LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

[Zed]

Bonjour,

Moi aussi je voudrais dire un grand merci à chicos35 pour son aide.

Installation faite hier soir et apparemment ça c'est bien passé, la TV fonctionne, le net et tél aussi.

Je dis "apparemment" car je n'ai pas trop eu le temps de vérifier que j'avais bien toutes les chaines, je jeterais un coup d'oeil ce soir en rentrant du boulot.

[clubmax11]

Question aux spécialistes par rapport à la commercialisation de la BOX :

Je me suis promené sur le site Numéricable et j'ai simulé une souscription à l'offre Power+Family mais en mode TV SEULE càd à 19€ pendant 1 an.

A la fin, on ne me propose que la HD Box. Pas d'option disque dur...
J'ai cliqué sur "en savoir plus" et une page s'ouvre avec un comparatif des fonctions de la HD Box et de......LA BOX by NC.

Je me dis super je vais pouvoir la prendre et bien non...impossible de choisir LA BOX...

Je lance donc un tchat et l'interlocuteur me dit que je dois appeler la hotline APRES ma soucription pour demander d'avoir un décodeur avec disque dur...mais est incapable de me dire si ce sera une HD Memory ou une LA BOX...

[chicos35]

Question aux spécialistes par rapport à la commercialisation de la BOX :

Je me suis promené sur le site Numéricable et j'ai simulé une souscription à l'offre Power+Family mais en mode TV SEULE càd à 19€ pendant 1 an.

A la fin, on ne me propose que la HD Box. Pas d'option disque dur...
J'ai cliqué sur "en savoir plus" et une page s'ouvre avec un comparatif des fonctions de la HD Box et de......LA BOX by NC.

Je me dis super je vais pouvoir la prendre et bien non...impossible de choisir LA BOX...

Je lance donc un tchat et l'interlocuteur me dit que je dois appeler la hotline APRES ma soucription pour demander d'avoir un décodeur avec disque dur...mais est incapable de me dire si ce sera une HD Memory ou une LA BOX...

bonjour,

moi je vous conseille d'aller en agence faire votre souscription pour etre sur de bien faire les choses sinon c'est a vos risques et perils car si vous ne selectionnez pas le bon materiel et disque dur

cdt

[berthier]

MDR , je viens de recevoir un sms , m informant qu il me restait que quelques jours pour retirer mon colis (la labox )à mon point relais ,ça fait 10 jours que je l ai retiré .mais bon.......

[Zed]

Bonsoir,

J'ai un doute, un oubli, bref je suis perdu.

En prenant le forfait Power Plus Family, je ne devrais pas avoir les chaines cinéma gratuite pendant une certaine période ?

De plus, je ne comprend plus rien à mon contrat (validé le 18/04) donc chevauchement entre l'ancien et le nouveau forfait.

Voici ce qu'il y a d'écrit :

Formule TV Power+ Family + internet + téléphone 35 €

<u>Options</u>
Pass Découverte 10 €
Pass Famille 10 €
Pass Sport 10 €

<u>Matériels</u>
Location HD Box Memory 10 €
Location LaBox 5 €

<u>Promotion</u>
Remise Pass 10 €

Mis à part la location de la HD Box qui devrait sauter dés que je l'aurais rendu (enfin normalement), vous le trouver "normal" ce contrat ? Quelques choses vous choquent ?

Merci pour vos éclaircissements.

[ludo877]

bonjour a tous

voila jai recu ma box mercredi je lai brancher tout fonctionnais....sauf que quelque heure plus tard plus rien téléphone internet et meme tv.j'appel le 3990 elle me dit c'est normale faut attendre..le lendemain toujours rien...j'appel le 3990 toujours la meme réponce et que je dois attendre le technicien qui doit me contacter...aujourd'hui je trace en boutique et la il me dise qu'il faut attendre vendredi prochain pour que le technicien vienne me faire les réglages et me dise que c normale que j'ai été couper car labox a besoin de plus de débit et il doit effectuer des réglages.....bizard non?il mon reactiver mes anciens modem mais toujours pas d'internet et tel.....j'espere que je vais pas attendre encors....

[ludo877]

bonjour a tous

voila jai recu ma box mercredi je lai brancher tout fonctionnais....sauf que quelque heure plus tard plus rien téléphone internet et meme tv.j'appel le 3990 elle me dit c'est normale faut attendre..le lendemain toujours rien...j'appel le 3990 toujours la meme réponce et que je dois attendre le technicien qui doit me contacter...aujourd'hui je trace en boutique et la il me dise qu'il faut attendre vendredi prochain pour que le technicien vienne me faire les réglages et me dise que c normale que j'ai été couper car labox a besoin de plus de débit et il doit effectuer des réglages.....bizard non?il mon reactiver mes anciens modem mais toujours pas d'internet et tel.....j'espere que je vais pas attendre encors....

bonjour a tous

rebondissement dans mon dossier!aujourd'hui la cellule expert ma appeler ce matin ma demander de rebrancher labox et a fait son activation tout fonctionne!
Donc apres 2 jours de combat avec le 3990 puis le SAV en boutique qui ma raconter n'importe quoi.....tout fonctionne en 10mn......

merci a tous

[p1p12]

Question aux spécialistes par rapport à la commercialisation de la BOX :

Je me suis promené sur le site Numéricable et j'ai simulé une souscription à l'offre Power+Family mais en mode TV SEULE càd à 19€ pendant 1 an.

A la fin, on ne me propose que la HD Box. Pas d'option disque dur...
J'ai cliqué sur "en savoir plus" et une page s'ouvre avec un comparatif des fonctions de la HD Box et de......LA BOX by NC.

Je me dis super je vais pouvoir la prendre et bien non...impossible de choisir LA BOX...

Je lance donc un tchat et l'interlocuteur me dit que je dois appeler la hotline APRES ma soucription pour demander d'avoir un décodeur avec disque dur...mais est incapable de me dire si ce sera une HD Memory ou une LA BOX...

bonjour,

moi je vous conseille d'aller en agence faire votre souscription pour etre sur de bien faire les choses sinon c'est a vos risques et perils car si vous ne selectionnez pas le bon materiel et disque dur

cdt

Je pense que tu rêves car avoir la box ( qui est une box triple play ) pour une offre Tv seule, c'est de l'utopie

Par contre effectivement tu devrais pouvoir avoir la hd box memory

[rameurpl]

MDR , je viens de recevoir un sms , m informant qu il me restait que quelques jours pour retirer mon colis (la labox )à mon point relais ,ça fait 10 jours que je l ai retiré .mais bon.......

:D

Mieux vaut tard que jamais !

[francois73]

Je viens de finir le marathon de migration vers LaBox.

Tout fonctionne, pas de gros problème en fait depuis le début si ce n'est des (gros) défauts de timing:

commande le 4 avril en boutique, livraison prévue le 12
livraison au point relais le 17 (heureusement que j'avais vérifié sur chronopost.fr car j'ai reçu le SMS après avoir récupéré ma box, et comme cité ci-dessus j'ai aussi reçu le 26 un SMS me signalant que Labox m'attendaitau point relais depuis 8 jours...)

installation (gratuite m'a t'on affirmé pour que je l'accepte) par technicien le 25, télé OK, petit pb avec Canal+ à la demande arrangé du 1er coup par SAV Canal+

bascule tel et net annoncés pour le lendemain 25, les 26 et 27 avril modem toujours en activité, 3990 aimable mais toujours aussi peu efficace.

Merci au SAV twitter qui m'a mis en contact avce la cellule expert, problème réglé en 1 clin d'oeil, avec cependant un dernier gag, hier soir mon interlocutrice m'annonce avoir mis en route la procédure et que tel et net basculeront à minuit, en fait nous n'avons même pas pu finir la conversation, le tel a basculé sur la box "en temps réel"

Ce matin net ok en wifi partout ds mon appartemnt (ancien) avec meilleure qualité qu'avant : j'étais toujours F au pingtest et suis passé en A (plus du tout de perte de paquets)

Je reviens de la boutique de Chambéry ou j'ai rendu sans problème mon modem et ma (non regrettée) HDBox SA

Je souhaite de la patience à ceux qui sont encore aux premières étapes