LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

berthier · Message par **berthier** » mer. 25 avr. 2012, 18:41

chicos35 a écrit :bonjour,

je suis disponible pour ceux qui ont des problèmes de box (activation-mise à jour,....)
envoyé moi vos numéros de clients

cdt

c est intéressant d avoir quelqu un travaillant à numéricable et intervenant pour aider efficacement les clients nc , sur ce forum . et plus gratuitement .pas comme le 3990 ou certains , pas tous , sont pas compétent voir parfois pire menteurs .donc merci à toi . j ai une question , tète idiote mais bon : depuis que j ai la connexion internet via la labox , j ai plus que l impression que les chaines hd , sont bien moins belles que les 3 premiers jours ou j avais que la tv .

woodys · Message par **woodys** » mer. 25 avr. 2012, 21:45

Un petit message d'encouragement très chaleureux à friendly45.

Tu es le doyen de l'attente et il ne faudrait pas que ça dure trop quand même.

magicyaya · Message par **magicyaya** » mer. 25 avr. 2012, 22:40

chicos35 a écrit :bonjour,

je suis disponible pour ceux qui ont des problèmes de box (activation-mise à jour,....)
envoyé moi vos numéros de clients

cdt

Salut merci pour ton aide a tous je viens de t'envoyer un mp avec mon numero de client. J'ai recu ma deuxieme box hier soir en remplacement de la premiere qui n'enregistrait pas et le parcours du combattant pour l'activation recommence depuis hier soir... 5 appels ce soir et c est toujours l'ancienne qui est active... Si tu as 2 minutes ce serait gentil...

Merci encore...

friendly45 · Message par **friendly45** » mer. 25 avr. 2012, 22:58

woodys a écrit :Un petit message d'encouragement très chaleureux à friendly45. Tu es le doyen de l'attente et il ne faudrait pas que ça dure trop quand même.

Merci pour ces encouragements...

Numericable c'est la quatrième dimension. LaBox commandée le 2 avril (!!!), et personne n'est capable de me dire pourquoi elle n'a pas encore été envoyée, quand elle sera expédiée, et même si elle le sera un jour....

La reponse la plus précise que je peux avoir, c'est "bientôt", mais c'est la réponse que l'on me fait depuis plus de trois semaines... :?

Je pourrai comprendre si elles étaient en rupture de stock. Mais ici vous l'avez tous reçue, parfois en moins d'une semaine...

Je ne comprends pas... :? :(

magicyaya · Message par **magicyaya** » mer. 25 avr. 2012, 23:00

friendly45 a écrit :
woodys a écrit :Un petit message d'encouragement très chaleureux à friendly45. Tu es le doyen de l'attente et il ne faudrait pas que ça dure trop quand même.
Merci pour ces encouragements...

Numericable c'est la quatrième dimension. LaBox commandée le 2 avril (!!!), et personne n'est capable de me dire pourquoi elle n'a pas encore été envoyée, quand elle sera expédiée, et même si elle le sera un jour....

La reponse la plus précise que je peux avoir, c'est "bientôt", mais c'est la réponse que l'on me fait depuis plus de trois semaines... :?

Je pourrai comprendre si elles étaient en rupture de stock. Mais ici vous l'avez tous reçue, parfois en moins d'une semaine...

Je ne comprends pas... :? :(

Oui franchement la tu dois raler un max j'en ai recues deux et la deuxieme (un echange pour cause panne de la premiere) commandée jeudi dernier et recue hier soir... Pas normal que tu ne recoives rien...

extenue · Message par **extenue** » jeu. 26 avr. 2012, 08:35

extenue a écrit :Bonjour,

Voici ma contribution:

Lundi 23 Avril : appel au SC pour commander la box, on m'a persuadé que LaBox allait arriver dans les 3 jours :D (J'ai doucement rigolé interieurement)

Mercredi 25 Avril: connexion a mon portail et je vois apparaitre le nom de la nouvelle offre (power + family) cependant il est tj ecris le nom de mon decodeur actuel (ce qui n'est pas surprenant)
Quand j'essaye de modifier mon offre , le site m'en empeche m'informant qu'un changement est en cours

J'ai voulu regarder la télé sur mon iPhone et l'appli me répond que l'option n'est pas souscrite , j'appele le 3990 et on me dit que LaBox doit etre installé pour que l'application fonctionne ... j'ai pas essayé d'en savoir plus et je me suis précipité a ecrire ce post.
Par ailleurs le site ne m'indique pas que j'ai l'illimité vers les mobiles sur la 2 ligne (c'est bien indiqué pour la 1ere) , la personne du 3990 m'a dit que cette option est a 5€ pour avoir l'illimité sur les mobiles sur la 2eme ligne

Q1/ Doit on vraiment attendre l'arrivée de LaBox pour que l'application iPhone permette la lecture des chaines ?

Q2/ Qu'en est t'il vraiment de cette option illimité sur les mobiles sur la 2eme ligne ? j'ai tout lu et son contraire sur cette option :( Comment apparait elle chez vous ?

Merci
exté

Jeudi 26 Avril : simplement pour dire que je profite déja du bouquet de chaine power + family

Je viens à l'instant de passer pour un heros aux yeux de ma fille qui voyant une pub pour Disney Junior sur TF1 me dit "Papa je voudrais cette chaine" et moi de realiser "mais au fait on l'a peut etre déja" , je zappe et hop elle s'affiche ! ma fille n'en revenait pas :)

et ma compagne d'enchainer qui me demande d'essayer la chaine 75 (tele maison) qu'elle avait reperée lorsque on avait toutes les chaines pendant 2 mois , et hop la chaine s'affiche

Merci Numericable :) je payes moins cher qu'avant , j'ai plus de chaines et je vais avoir le dernier decodeur !

friendly45 · Message par **friendly45** » jeu. 26 avr. 2012, 10:45

extenue a écrit :Lundi 23 Avril : appel au SC pour commander la box,
Jeudi 26 Avril : simplement pour dire que je profite déjà du bouquet de chaine power + family

Salut,

Je n'avais pas pensé à ça : je viens de vérifier mon compte client et depuis le 2 avril mon bouquet n'a pas non plus été mis à jour.

En fait Numericable a mis à jour mon contrat (et la facturation qui va avec), mais ne m'a tout simplement ni activé les nouveaux services, ni envoyé la box.

Mais le service client continue à me dire que tout va bien pour mon dossier... :?

chicos35 · Message par **chicos35** » jeu. 26 avr. 2012, 10:54

berthier a écrit :
chicos35 a écrit :bonjour,

je suis disponible pour ceux qui ont des problèmes de box (activation-mise à jour,....)
envoyé moi vos numéros de clients

cdt
c est intéressant d avoir quelqu un travaillant à numéricable et intervenant pour aider efficacement les clients nc , sur ce forum . et plus gratuitement .pas comme le 3990 ou certains , pas tous , sont pas compétent voir parfois pire menteurs .donc merci à toi . j ai une question , tète idiote mais bon : depuis que j ai la connexion internet via la labox , j ai plus que l impression que les chaines hd , sont bien moins belles que les 3 premiers jours ou j avais que la tv .

bonjour,

merci de beaucoup
pour la qualité des chaines hd es ce que vous avez mis le decodeur en 1080i dans les parametres télévisions cela améliore vraiment la qualité

cdt

chicos35 · Message par **chicos35** » jeu. 26 avr. 2012, 10:57

bonjour,

si vous avez des dossiers envoyer moi vos numéros de clients aujourd'hui ou demain max car je suis en vacance demain soir pendant deux semaines

cdt

Message par **Odo** » jeu. 26 avr. 2012, 11:04

chicos35 a écrit :[pour la qualité des chaines hd es ce que vous avez mis le decodeur en 1080i dans les parametres télévisions cela améliore vraiment la qualité

Le 1080i n'est plus disponible dans les choix de résolution.
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