SFR explose le déploiement du gigabit !
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bonjour
bon j'ai des news a propos du deploiement du giga sur angouleme.
je suis bien éligible sur le site sfr.fr, la poste fibre, ca c'est la bonne nouvelle. :D
la moins bonne c'est que d'apres le SAV sfr, ma ligne ne permet pas d'y passer................. :x
si quelqu'un pouvais m'expliquer car la je ne comprend pas.....
bon j'ai des news a propos du deploiement du giga sur angouleme.
je suis bien éligible sur le site sfr.fr, la poste fibre, ca c'est la bonne nouvelle. :D
la moins bonne c'est que d'apres le SAV sfr, ma ligne ne permet pas d'y passer................. :x
si quelqu'un pouvais m'expliquer car la je ne comprend pas.....
Salut :)bretonneux a écrit :bonjour
bon j'ai des news a propos du deploiement du giga sur angouleme.
je suis bien éligible sur le site sfr.fr, la poste fibre, ca c'est la bonne nouvelle. :D
la moins bonne c'est que d'apres le SAV sfr, ma ligne ne permet pas d'y passer................. :x
si quelqu'un pouvais m'expliquer car la je ne comprend pas.....
Quelle offre as-tu et surtout, quel matériel ?

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bonjour estebanEsteban a écrit :Salut :)bretonneux a écrit :bonjour
bon j'ai des news a propos du deploiement du giga sur angouleme.
je suis bien éligible sur le site sfr.fr, la poste fibre, ca c'est la bonne nouvelle. :D
la moins bonne c'est que d'apres le SAV sfr, ma ligne ne permet pas d'y passer................. :x
si quelqu'un pouvais m'expliquer car la je ne comprend pas.....
Quelle offre as-tu et surtout, quel matériel ?
j'ai l'offre power+ avec la box 4k.
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Avec les voies qui sont ouvertes sur ta zone, tu peux avoir au mieux : 1 Gb en Téléchargement et 100 Mb en Envoi.
Ta box 4K sait gérer ces débits. Mais le fichier de configuration qui est chargé est en 100/5 Mb.
Donc c'est soit que commercialement les débits n'ont pas été augmentés sur ta zone, soit qu'il y a une erreur de renseignement dans la base de données clients côté SFR… erreur qui indiquerait que ton adresse/ta ligne ne peuvent bénéficier qu'au mieux du 100/5.
Dans tous les cas, ce ne sont ni ton abonnement ni ton matériel ni les caractéristiques de ta ligne qui bloquent. C'est fatalement une histoire administrative ou commerciale côté SFR.
Va faire entendre ça au SAV téléphonique… ^_^
Si ça peut te rassurer dans le mauvais sens, sur ma zone en région parisienne, on a le même nombre de voies ouvertes que toi, depuis environ 9 mois… mais les clients n'ont que des fichiers de configuration en 30/1 chargés dans leurs box et modems !
À force de déceptions et d'attentes, les gens se barrent en FTTH chez Orange/Sosh, maintenant que Orange a fait le boulot pour fibrer nos rues…
Ta box 4K sait gérer ces débits. Mais le fichier de configuration qui est chargé est en 100/5 Mb.
Donc c'est soit que commercialement les débits n'ont pas été augmentés sur ta zone, soit qu'il y a une erreur de renseignement dans la base de données clients côté SFR… erreur qui indiquerait que ton adresse/ta ligne ne peuvent bénéficier qu'au mieux du 100/5.
Dans tous les cas, ce ne sont ni ton abonnement ni ton matériel ni les caractéristiques de ta ligne qui bloquent. C'est fatalement une histoire administrative ou commerciale côté SFR.
Va faire entendre ça au SAV téléphonique… ^_^
Si ça peut te rassurer dans le mauvais sens, sur ma zone en région parisienne, on a le même nombre de voies ouvertes que toi, depuis environ 9 mois… mais les clients n'ont que des fichiers de configuration en 30/1 chargés dans leurs box et modems !

À force de déceptions et d'attentes, les gens se barrent en FTTH chez Orange/Sosh, maintenant que Orange a fait le boulot pour fibrer nos rues…

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Au vu de tout cela, je ne comprends pas comment ou pourquoi SFR ne commercialise pas le 1G si c'est possible techniquement. A croire qu'ils ont 2 SI totalement indépendants, l'un pour l'aspect commercial, l'autre pour l'aspect technique.
En plus, à force de voir les gens partir vers d'autres FAI, il n'y a personne chez SFR qui se demande pourquoi ? C'est vraiment hallucinant de voir comment c'est géré
En plus, à force de voir les gens partir vers d'autres FAI, il n'y a personne chez SFR qui se demande pourquoi ? C'est vraiment hallucinant de voir comment c'est géré

Entièrement d'accord, on dirait que la boite est gérée par des papis et mamis qui n'y connaissent absolument rien et qui croient que pour régler les soucis du monde il faut débrancher et rebrancher son modemphil_diver a écrit :Au vu de tout cela, je ne comprends pas comment ou pourquoi SFR ne commercialise pas le 1G si c'est possible techniquement. A croire qu'ils ont 2 SI totalement indépendants, l'un pour l'aspect commercial, l'autre pour l'aspect technique.
En plus, à force de voir les gens partir vers d'autres FAI, il n'y a personne chez SFR qui se demande pourquoi ? C'est vraiment hallucinant de voir comment c'est géré

Ils pourraient tellement y gagner s'ils amélioraient leur SAV et exploitaient véritablement leur technologie....