Le programme d'échange de matériel est lancé chez Numericabl

[p1p12]

[quote=LeKeiser
Hello,

Comprends pas : les HD Boxs ne peuvent pas etre programmees pour enregistrer durant l'absence de l'abonne??[/quote]

Là ils parlent d'enregistrer sur un graveur externe ( qui est surement une belle prise de tête ... mais ça n'engage que moi ).

Les HDbox Memory peuvent tout à fait être programmées pour enregistrer le programme sur le DD intégré

[erictmm]

Les HDbox Memory peuvent tout à fait être programmées pour enregistrer le programme sur le DD intégré

Certes mais comme je souhaite conserver mes enregistrements sur DVD, il faudrait relire l'enregistrement du DD pour l'enregistrer sur un graveur externe et la oui c'est prise de tête puisque comme je le disais dans mon précedent message pour graver un film de 2 h sur DD, il faut le mettre en lecture (donc re-2h de temps) pour l'enregistrer sur un graveur DVD externe: aucun interet.
Donc je garde mon cablebox SD standart pour enregistrer en direct sur mon graveur externe: j'edite l'enregistrement sur mon graveur externe (vire les pubs et coupe le film exactement au debut et à la fin) et je grave le DVD en 8min. C'est pas prise de tête du tout dans ce cas.
Et l'interet de la cablebox SD par rapport à la HDbox (sans DD) reside dans le fait qu'elle est programmable alors que l'autre non.

Ce n'est qu'une reformulation de mon premier message mais c'est que pour tout soit clair pour les lecteurs du post.

[Esteban]

Bonjour a tous,

Manifestement, les vendeurs en boutique sont toujours aussi incompétents.

Refus en boutique de Daumesnil d'échanger modem et décodeur pour ma sœur sous prétexte qu'il est impératif de changer d'offre...

Ma sœur voulait passer de Prima a NcBox. Donc a la rigueur elle voulait bien passer a une nouvelle offre. Nouveau refus, il faut passer par le 3990 et payer les frais de port....

Je suis un peu énerve et n'ai meme pas voulu parler avec le vendeur.

Je m'en vais tester la boutique de Nation, sans grand espoir....

[sauvage]

Bonjour a tous,

Manifestement, les vendeurs en boutique sont toujours aussi incompétents.

Refus en boutique de Daumesnil d'échanger modem et décodeur pour ma sœur sous prétexte qu'il est impératif de changer d'offre...

Ma sœur voulait passer de Prima a NcBox. Donc a la rigueur elle voulait bien passer a une nouvelle offre. Nouveau refus, il faut passer par le 3990 et payer les frais de port....

Je suis un peu énerve et n'ai meme pas voulu parler avec le vendeur.

Je m'en vais tester la boutique de Nation, sans grand espoir....

Je n'ai eu aucun problème avec la boutique de commerce dans le XV.

[noa0409]

Bonjour a tous,

Manifestement, les vendeurs en boutique sont toujours aussi incompétents.

Refus en boutique de Daumesnil d'échanger modem et décodeur pour ma sœur sous prétexte qu'il est impératif de changer d'offre...

Ma sœur voulait passer de Prima a NcBox. Donc a la rigueur elle voulait bien passer a une nouvelle offre. Nouveau refus, il faut passer par le 3990 et payer les frais de port....

Je suis un peu énerve et n'ai meme pas voulu parler avec le vendeur.

Je m'en vais tester la boutique de Nation, sans grand espoir....

C'est hallucinant quand même, qu'il y ait de telles différences moi le vendeur n'a fait aucune difficulté, j'ai changé mon offre et mon modem, ma carte en boutique.

[Nico!]

Nous avons signalé à Numericable ce problème qui ne devrait pas se produire normalement.

[Esteban]

Du coup, appel au 3990 où la conseillère était super gentille, compétente et tout à été fait en 10 minutes : contrat numérique reçu par mail, validé et expédition du matériel dans la foulée !

Tout est déjà à jour dans le selfcare et les droits ont été injectés dans la carte.

(ma soeur à de la chance de m'avoir, en face de chez elle en plus ;) )

[fiadone]

Bonjour,

Qui croire ?

Différents articles parus sur ce site affirment la gratuité totale (ou presque selon appareils) des échanges liés au programme de fidélisation.

Précisions personnelles
- Abonné Plein Cable, puis Numéricable depuis 1985 sans interruption.
- Eligible aux 100mb. (Versailles)

Hier matin via le sce clients:
Pour bénéficier de la gratuité concernant le changement de modem (30 à 100mb) il faut IMPERATIVEMENT changer d'offre Tv ou prendre un service supplémentaire...sinon 70€

Hier après-midi boutique NC St Germain en Laye
même son de cloche

Y-a-t'il de l'info erronée sur ce site ?

Où peut-on se procurer les conditions écrites de l'offre de fidélisation ?

Merci à tous

[Esteban]

Non, le changement d'offre n'est PAS obligatoire. Cependant, dans certaines configurations, on peut vous inciter a passer a une offre supérieure car vous n'aurez qu'une différence de quelques euros. Mais ce n'est pas obligatoire du tout.

Par contre, pour tout passage d'une ancienne offre a NcBox et changement de matériel, passage oblige par le 3990 car eux seuls vendent du NcBox basique aux abonnes.

Comme je l'ai dit, 20/20 au 3990 qui a été plus que parfait pour mon cas !!

[fiadone]

Non, le changement d'offre n'est PAS obligatoire. Cependant, dans certaines configurations, on peut vous inciter a passer a une offre supérieure car vous n'aurez qu'une différence de quelques euros. Mais ce n'est pas obligatoire du tout.

Par contre, pour tout passage d'une ancienne offre a NcBox et changement de matériel, passage oblige par le 3990 car eux seuls vendent du NcBox basique aux abonnes.

Comme je l'ai dit, 20/20 au 3990 qui a été plus que parfait pour mon cas !!

Désolé, je ne souhaite pas faire de polémique ici mais NE PEUX PAS changer de matériel GRATUITEMENT.

Je renouvelle ma question : où puis-je obtenir le texte de NC concernant ce sujet ?

merci