[MAJx6] Nouveau firmware pour les box Numericable

ludo877 · Message par **ludo877** » mer. 21 juil. 2010, 20:30

MisterVIP a écrit :
ludo877 a écrit :bonjour a tous

vous avez de la chance d'avoir eu la mise a jour car moi toujours rien!!!
le mien reste au 201......désespérant.....
Salut ludo877, je ne suis pas modo mais tu sais, ton message, ça fait déjà des lustres que je le (re)lis, on sait que ta box ne se met pas à jour, que tu es passé en agence...., tu l'as déjà écrit et ré-écrit et répété ! La récurrence ne fera pas avancer les choses car ici, personne ne semble pouvoir t'aidé. Donc, retourne en agence (si en agence, le commercial ne t'a pas rappelé retournes-y et lâche pas l'affaire !), écris au siège, fais le 3990 (en dernier recours) et demande une explication A NUMERICABLE !

salut

oui je c je me répète j'ai encore appelé le 3990 mais ne comprène rien de chez rien....
comme tu dit je vais retourner en agence.
pour écrire au siège ok mais ou trouve ton l'adresse?

merci encore

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » mer. 21 juil. 2010, 21:31

Si tu as accès à ton espace client, l'info s'y trouve, il faut chercher un peu ! ("Assistance" et "Nous contacter") : Pour le Service Client :
NUMERICABLE SERVICE CLIENT
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9

Maintenant, rien ne t'empêche de retourner en agence avec ton décodeur et si le commercial n'est pas foutu de te donner un décodeur avec le bon firmware, demande à voir le responsable d'agence (ça se fait et ça marche !).

MartyMcFly · Message par **MartyMcFly** » jeu. 22 juil. 2010, 17:50

sg75 a écrit :
MartyMcFly a écrit : Cependant depuis la mise a jour 309D les écrans noirs sont revenus!
quand je zappe sur une chaine HD ça deviens tout noir pendant 3 à 4 secondes puis après tout va bien, pareil quand je quitte une chaine HD vers une SD (de SD vers SD rien à signaler). c'est assez énervant ...
C'est un peu le fonctionnement normal, il faut un peu de temp pour afficher une chaine HD, pour moi les problème d'écran noir, c'est quand c'était noir, mais rien ne venait, il fallait redémarrer le décodeur pour que ça refonctionne.

Oui j'avais aussi ce problème beaucoup plus embêtant, mais la quand je change de chaine j'ai la barre d'info, puis l'image (en HD) pendant une demi seconde, puis 4 seconde d'écran noir (même pas la barre d'info) puis tout reviens à la normale.
Par contre j'ai le son, mais vu que y'a pas d'image mon écran atténue le son progressivement puis il reviens avec l'image, c'est comme si la vidéo était déconnecté ... Suis-je le seul à qui ça arrive ? ou alors le seul que ça dérange ?

Marty.

philoudunord · Message par **philoudunord** » jeu. 22 juil. 2010, 20:15

Comme déjà dit plus haut, c'est relativement normal avec les flux HD. Tant que ça ne dépasse pas 5 secondes, ça va. Mais c'est sûr que ça peut être énervant quand on zappe ...

Fieramant · Message par **Fieramant** » jeu. 22 juil. 2010, 20:29

philoudunord a écrit :Comme déjà dit plus haut, c'est relativement normal avec les flux HD. Tant que ça ne dépasse pas 5 secondes, ça va. Mais c'est sûr que ça peut être énervant quand on zappe ...

Bonsoir,
Je dois dire que ce problème est quand même propre à la Sagem, sur ma SA c'est presque immédiat alors que sur les 3 Sagem que j'ai eu, c'était très lent.

Taurus · Message par **Taurus** » jeu. 22 juil. 2010, 20:46

Bonsoir,

J'ai de nouveau le bugg des chaines,non pas favorites

,mais les chaines sélectionnés parmis les favorites qui disparaissent !

Avez-vous toujours ce problème ?

Merci

philoudunord · Message par **philoudunord** » jeu. 22 juil. 2010, 22:57

Tout dépend de ce qu'on appelle "presque immédiat" ' si on arrive à la fin d'un paquet, ça va très vite, sinon, faut attendre le paquet suivant ...

SA ou Sagem, même combat. Ca dépend davantage des flux envoyés !

Fieramant · Message par **Fieramant** » jeu. 22 juil. 2010, 23:55

philoudunord a écrit :Tout dépend de ce qu'on appelle "presque immédiat" ' si on arrive à la fin d'un paquet, ça va très vite, sinon, faut attendre le paquet suivant ...
SA ou Sagem, même combat. Ca dépend davantage des flux envoyés !

Presque immédiat: juste le temps à mon cerveau de prendre conscience qu'il vient de choisir un autre programme, que ce programme s'affiche, tout ceci par sa volonté déterminée

ludo877 · Message par **ludo877** » ven. 23 juil. 2010, 13:18

bonjour a tous

voila de retour du SAV pour mon problème de mise a jour...
apres avoir rechanger mon décodeur et de ma carte toujours pas de mise a jour effectué.....toujours le logiciel 201....
mais apres 1h de test etc....enfin j'ai eu une réponse d'un technicien par téléphone comme quoi la mise a jour ne sera émise qu'après la Renumérotation qui débute pour nous mardi prochain.

voila reste plus a attendre...

merci a tous d'avoir essayer de m'aider.

MisterVIP · Message par **MisterVIP** » ven. 23 juil. 2010, 16:35

ludo877 a écrit :bonjour a tous

voila de retour du SAV pour mon problème de mise a jour...
apres avoir rechanger mon décodeur et de ma carte toujours pas de mise a jour effectué.....toujours le logiciel 201....
mais apres 1h de test etc....enfin j'ai eu une réponse d'un technicien par téléphone comme quoi la mise a jour ne sera émise qu'après la Renumérotation qui débute pour nous mardi prochain.

voila reste plus a attendre...

merci a tous d'avoir essayer de m'aider.

Salut, comme quoi, tu vois que c'est utile de persévérer et de s'adresser aux bonnes personnes.