Numericable augmente de 2€ certains vieux bouquets

fabiator · Message par **fabiator** » lun. 27 févr. 2012, 18:01

Bon, bah je viens de recevoir à mon tour le fameux mail de NC pour une augmentation de tarif de 2 euros. Par contre, et je viens de relire tous les messages dans ce post, et je n'ai pas vu la chose suivantes chez d'autres personnes.
Ils me font leur baratin des chaines gratis, etc etc, mais avant de me parler de l'augmentation de 2€ ils m'annoncent que mon bouquet sera désormais étoffé des chaines suivantes :

- Boing
- MTV Rocks
- MTV Hits
- Télé Melody

Est ce que d'autres personnes ont eu aussi cela dans leur mail. [Mode ironie ON]Je gagne 4 chaines pour 2 euros d'augmentation ! Merci Numericable.[Mode ironie OFF]
Cela dit, 4 mois de gratuité de l'intégralité du bouquet contre 2€ d'augmentation...au moins c'est pas sans contre partie. Je ne leur donne pas raison mais au moins il faut reconnaitre qu'ils n'étaient pas obligés de le faire.

Sinon, petite question juridique : est ce que le mail a une valeur légale pour annoncer ce genre d'augmentation?

nAhu · Message par **nAhu** » lun. 27 févr. 2012, 18:16

fabiator a écrit :mon bouquet sera désormais étoffé des chaines suivantes :

- Boing
- MTV Rocks
- MTV Hits
- Télé Melody

Merci, je n'avais pas fait attention à ce point.

Pour magic les chaines annoncées comme ajoutées sont :

* Nat Geo Wild
* National Geographic Channel (déjà inclus dans Magic à moins que l'on parle de la HD...)
* Ushuaia TV

n`Ahu

EBS · Message par **EBS** » lun. 27 févr. 2012, 21:56

fabiator a écrit : ils m'annoncent que mon bouquet sera désormais étoffé des chaines suivantes :

- Boing
- MTV Rocks
- MTV Hits
- Télé Melody

Bonsoir,

J'ai reçu le même mail mais comme j'ai déjà les 3 chaînes musicales ci-dessus, l'augmentation de 2€ est uniquement pour la chaîne Boing ! ça fait cher la chaine qui ne m'intéresse absolument pas.

J'ai envoyé un mail directement au service client pour leur dire ce que je pensais de leur façon d'agir.
Et dire que j'étais à 2 doigts de passer au triple-play chez eux...je pense que je vais aller voir ailleurs à moins que le geste commerciale que je leur ai demandé me fasse réfléchir.

p1p12 · Message par **p1p12** » lun. 27 févr. 2012, 23:16

EBS a écrit :
fabiator a écrit : ils m'annoncent que mon bouquet sera désormais étoffé des chaines suivantes :

- Boing
- MTV Rocks
- MTV Hits
- Télé Melody
Bonsoir,

J'ai reçu le même mail mais comme j'ai déjà les 3 chaînes musicales ci-dessus, l'augmentation de 2€ est uniquement pour la chaîne Boing ! ça fait cher la chaine qui ne m'intéresse absolument pas.

J'ai envoyé un mail directement au service client pour leur dire ce que je pensais de leur façon d'agir.
Et dire que j'étais à 2 doigts de passer au triple-play chez eux...je pense que je vais aller voir ailleurs à moins que le geste commerciale que je leur ai demandé me fasse réfléchir.

C'est toujours pareil, il y a beaucoup d'offres, chez nc ou à la concurrence, le tout est de trouver celle qui vous convient.

Ils augmentent les anciennes offres ( pour uniformiser ? ). plutôt que de rester sur votre position " ce que je pense de leur facon d'agir", n'y a-t-il pas,dans les nouvelles offres, une offre plus adaptée à vos besoins qui pourrait en même temps vous faire des économies ??

EBS · Message par **EBS** » mar. 28 févr. 2012, 01:11

Pourquoi ne pas changer d'offre, tout simplement pour 2 raisons :
1- sur le site il est impossible de savoir exactement les chaînes qui sont présentes : entre le site, la hot-line ou la boutique il y a toujours des différences
2- Il semble (mais ce n'est qu'une interprétation de ma part) qu'en changeant d'offre je vais devoir prendre au moins 2 pass pour avoir toutes les chaines que je souhaitent avoir)

A priori il n'y a plus que 2 forfaits
- TV premium HD à 27,90€ mais il me manque les chaînes sport, musique et découverte
- TV gold à 47.90€ a plus de chaînes mais toujours des chaînes que je souhaite en option (sport, musique et découverte)

Dans les 2 cas, je serais obligé de prendre 2 pass en plus donc 20€ pour avoir les chaînes que j'ai actuellement...

Actuellement je paie 42€ pour un pack équivalent à TV premium HD mais avec :
- Toutes les chaînes sport (sauf CFoot)
- Toutes les chaînes musique
- certaines chaînes découverte en plus (ushuaia, Planete+, Planete+Thalassa, Planete+No limit, Animaux, National geographic)
- quelques autres chaînes comme GameOne+1, AlloCiné TV, Playin+1

buzz · Message par **buzz** » mar. 28 févr. 2012, 09:38

bonjour à tous,

oui effectivement j ai également reçu le mail de numericable, me confirment la hausse de 2 euro!

ainsi que l ajout de 4 nouvelles chaînes  à mon bouquet actuel : Boing, MTV Hits, MTV Rock et TéléMélody

imarco · Message par **imarco** » mar. 28 févr. 2012, 14:27

reçu ce jour mais par courrier (ils ont dû perdre mon mail)

du foutage de gueule quand même... :?

Message par **Nico!** » mer. 29 févr. 2012, 11:12

Bon et bien les inquiétudes que nous avions semblent se confirmer.
Visiblement ce ne sont pas seulement les vieux bouquets qui seront concernés, mais TOUS les bouquets.
PC INPACT a eu des infos : http://www.pcinpact.com/news/69278-nume ... s.htm?vc=1

Nous attendons des infos complémentaires dans la matinée.

Message par **Odo** » mer. 29 févr. 2012, 11:18

Ça sent le roussi et le sapin… :x
--

darkevil · Message par **darkevil** » mer. 29 févr. 2012, 11:37

Comme le précise PCI, une modification unilatérale du coût de l'abonnement (comme en 2008) est probablement un motif de <b>résiliation sans frais</b>...