SFR lance son Netflix avec ZIVE

Jonathan · Message par **Jonathan** » lun. 21 déc. 2015, 13:37

Nico! a écrit :Nouvelle confirmation. Zive reste bien gratuit à partir de Power.

c'est gratuit dés power mais le problème c'est que ça ne marche pas chez beaucoup de monde

il faudrait que quelque un se bouge un peu les fesses chez NC, c'est censé être offert mais une fois sur le service il est indiqué qu il faut s'abonner, ce problème est remonté depuis plusieurs semaines par pleins d'abonnés et rien ne bouge, c'est hallucinant ...

Message par **Odo** » lun. 21 déc. 2015, 13:44

ZIVE a du mal à naître : entre les problèmes de droits, l'absence de VOST-FR ou de HD et le catalogue encore bien léger, la confrontation avec Netflix ou CanalPlay n'est pas favorable au service de SFR.

En rajouter une couche avec une telle erreur de communication, c'est incompréhensible et plus que maladroit. Quand on décide de diffuser un tel courrier, on prend des précautions, on le relit avant d'appuyer sur Envoi et on met à contribution celui ou celle qui en est le signataire et qui s'engage. Même si c'est tard le vendredi soir ou pendant le weekend. On fait gaffe, quoi !

SAV_Numericable

Bonjour à tous,

J'ai transmis auprès de notre service Marketing la réception de cette email concernant la gratuité du Pass VOD ZIVE jusqu'au 31/01/2015.

Je reviens vers vous dès que possible.

Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

Zakia

guill21 · Message par **guill21** » lun. 21 déc. 2015, 15:51

Pendant qu'on y est, pourquoi l'épisode 9 de Tintin est manquant sur ZIVE ?
( je tente, peut être que quelqu'un tombera sur ce message

)

Bngt · Message par **Bngt** » lun. 21 déc. 2015, 20:14

Zakia a écrit :J'ai transmis auprès de notre service Marketing la réception de cette email concernant la gratuité du Pass VOD ZIVE jusqu'au 31/01/2015.

Bonsoir,

Il n'y a pas eu que des mails, il y a également eu des courriers reçus par la poste qui donnait la même information.

DODO · Message par **DODO** » lun. 21 déc. 2015, 21:08

Bonsoir,

J'espère que l'on recevra un email "officiel" qui nous confirmera que Zive est bien inclus dans les offres dès "power" après le 31 janvier.

Car, dans le doute, on ne sait pas si on doit cliquer sur "se désabonner" de l'option Zive juste avant le 31 pour ne pas avoir la mauvaise surprise au mois de février sur la facture OU si cela sera fait automatiquement par NC.
Ils nous ont abonnés automatiquement.

Je suis un peu méfiante mais il vaut mieux être prudent.

Donc, j'attends une réponse officielle de NC.

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » lun. 21 déc. 2015, 23:50

Et bien, c'est un beau bordel tout ça. Bien content d'avoir résilié mon offre

imarco · Message par **imarco** » mar. 22 déc. 2015, 10:00

Dehors, le traître!!!

mojito · Message par **mojito** » mar. 22 déc. 2015, 21:58

Bonsoir,

Et bien ce soir, je ne peux plus accéder a zive, quand j'y vais on me dit qu'il faut que je m'abonne en allant sur pass illimité..

<i>EDIT : zive est revenu normalement le lendemain, dysfonctionnement mais fausse alerte donc. Reste à savoir ce qui va se passer au 1er février...</i>

HC-SPIRIT · Message par **HC-SPIRIT** » mer. 23 déc. 2015, 00:44

imarco a écrit :Dehors, le traître!!!

C'est vraiment pas au point leur ZIVE mine de rien... :?