SFR force la main en activant des Privilèges TV

popotte · Message par **popotte** » mar. 03 oct. 2017, 13:23

steph_smm a écrit :bonjour
Surpris egalement de cette vente forcée qui est apparue sur ma facture.
J'ai demandé la resiliation et le remboursement.
J'espere etre rembourser.

Je n'avais pas payé le surcoût de 5€ en septembre et j'avais appelé le 3990 pour résiliation de ce "privilège". Et bien, vérifiez vos factures, car rien, en tout cas me concernant, n'a été fait.

ricouz · Message par **ricouz** » mar. 03 oct. 2017, 13:35

Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+

Jooo · Message par **Jooo** » mer. 04 oct. 2017, 19:45

Et vous avez encor accès à SyFy, 13e rue, Discovery... en ayant résilié l'option ?

ricouz · Message par **ricouz** » mer. 04 oct. 2017, 20:44

Pas vérifié, mais je les avais déjà avant l'option.
Cette option ne m'apportait qu'Altice Studio, les autres chaînes faisaient déjà parties de mon abonnement.

@+

Charlie · Message par **Charlie** » mer. 04 oct. 2017, 21:37

Bizarre tout ça.
J'ai l'offre 30ans et j'ai AlticeStudio et son replays pour 29,97€ !
J'ai du mal à suivre... J'ai l'impression que les 5€ ça passe ou non.
Peut être que sur la masse ça passe plus que l'on ne croit...

steph_smm · Message par **steph_smm** » lun. 09 oct. 2017, 11:00

ricouz a écrit :Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+

idem.

Cclaudic · Message par **Cclaudic** » lun. 09 oct. 2017, 18:25

steph_smm a écrit :
ricouz a écrit :Bonjour

Pour ma part, j'ai bien été remboursé sur la facture du mois d'Octobre.

@+
idem.

Pareil pour moi.

erictmm · Message par **erictmm** » mer. 11 oct. 2017, 09:33

Bonjour à tous

Pour ceux qui ont fait supprimer leur option privilège et qui avait un forfait Power avec Syfy et 13éme rue inclues: est-ce que vous avez toujours Syfy et 13éme rue dans votre offre ? Bref peut-on supprimer l'option sans crainte de suppression de ces deux chaines?

Merci.

Cclaudic · Message par **Cclaudic** » mer. 11 oct. 2017, 11:00

J'ai l'offre NC Power+Family.
Les chaines 13ème Rue, SYFY toujours présentes suite à la résiliation.
Encore heureux car mon offre les incluait.

ericd · Message par **ericd** » mer. 06 déc. 2017, 11:04

Bonjour,
Je voudrais résilier la chaine altice studio que je ne regarde pas mais je voudrais la confirmation avant que les chaines discovery que j'avait avant (offre Power) restent bien après résiliation de l'option privilège à 5 euros

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