Numericable SFR vous souhaite une bonne année à +3€/mois

Message par **Macpeace** » jeu. 07 janv. 2016, 00:51

Ce que j'ai retenu, c'est que c'était bien moins fluide qu'un portage et changement d'opérateur mobile.

Message par **Esteban** » jeu. 07 janv. 2016, 10:52

Salut à tous,

le lien qui a été mentionné plus haut date d'avant la mise en place des RIO Fixe.

Avant le RIO fixe, le nouvel opérateur pouvait écraser l'ancien, récupérer le numéro mais ne résiliait jamais l'ancien abonnement !

C'est depuis le RIO fixe que la résiliation est automatique suite à portabilité du numéro, comme dans le mobile.

Mais ça ne fonctionne pas encore très bien et certains opérateurs ne jouent pas encore le jeu.

hook62 · Message par **hook62** » jeu. 07 janv. 2016, 11:45

je ne trouve pas l'adresse pour resillier ?

pszwarc · Message par **pszwarc** » jeu. 07 janv. 2016, 12:15

Odo a écrit :Il y a sans doute une différence de traitement entre une portabilité entre FAI et une portabilité entre FAI et une ligne commutée France Télécom. Dans ce dernier cas le client n'a rien à restituer, a priori. Alors que tu as forcément une Box ou un modem quand tu quittes un FAI.

Bonjour,

Si je me souviens bien, quand j'ai quitté France Télécom (eh oui, à l'époque ils ne s'appelaient pas encore Orange ;) ) pour NOOS (pareil ! ;) ), Je n'ai rien eu à faire, sauf que FT m'a demandé une confirmation écrite pour la portabilité – sans doute pour éviter le hijacking de la ligne…

Message par **Esteban** » jeu. 07 janv. 2016, 12:23

Oui, il n'y a que le passage d'une offre avec ligne fixe FT active sur dégroupage total qui implique la résiliation automatique de la ligne fixe support.

Ze_Noob · Message par **Ze_Noob** » jeu. 07 janv. 2016, 12:47

Esteban a écrit :Oui, il n'y a que le passage d'une offre avec ligne fixe FT active sur dégroupage total qui implique la résiliation automatique de la ligne fixe support.

et si l'on passe de NC à SFR-Red, comment ça se passe ? Doit-on résilier NC avant ? Mais si c'est le cas, ne risque-t-on pas de ne plus pouvoir porter notre ancien numéro (l'offre avec notre numéro étant résiliée, le numéro disparaît et n'est plus portable) ?

Message par **Esteban** » jeu. 07 janv. 2016, 13:22

Attendez que tout soit activé chez RED puis résiliez Numericable.

oxi29 · Message par **oxi29** » jeu. 07 janv. 2016, 13:25

bonjour
ne jamais résilier soit même https://www.service-public.fr/particuli ... its/F23783 sinon le numero est perdu a vie , concernant passer de numericable a sfr red ,la c'est pas gagné une connaissance a essayé récemment et ca n'a pas marché ,pour le moment il a perdu son numero ,il a contesté auprès de l'arcep ,donc en attente

bernardv · Message par **bernardv** » jeu. 07 janv. 2016, 13:39

Bonjour même si la ligne est résiliée il est bien noté sur cet article je copie colle :
il n'est pas nécessaire que votre numéro soit encore actif. Il est possible de demander la portabilité d'un numéro jusqu'à 40 jours après la résiliation de votre contrat précédent.

Moi dans le cadre d'un changement de fai si je voudrais garder mon numéro je donnerai mon rio à mon nouvel opérateur et je résilierai quand même mon offre triple play. Même si dans le cadre d'une offre triple play normalement on ne résilie que la télévision et l'internet ensuite le nouveau fai résilie chez l'ancien fai la partie téléphone.

Message par **Esteban** » jeu. 07 janv. 2016, 13:41

Ca c'est dans un monde idéal. Pas mal de gens oublient de faire la portabilité et se retrouvent coupés.

La procédure pour toute portabilité de numéro fixe :

- Prendre le nouvel abonnement en mentionnant la portabilité
- Attendre que TOUS les services soient fonctionnels
- Résilier l'ancien abonnement.