SFR lance SFR Presse pour presque tous ses clients

Oral-B · Message par **Oral-B** » ven. 06 mai 2016, 17:53

Odo a écrit :[...] mais pourquoi ne pas essayer ?

Je ne sais pas si c'est à moi que tu répondais, mais j'ai évidemment essayé en 4G, et ce dès le début... ainsi que sur ma connexion maison, ainsi qu'au boulot sur une LS, ainsi que chez des amis via un autre FAI. Sans succès, vu que le problème est très clairement ailleurs (accessoirement, ethernet, wifi ou 3/4G, mobile, tablette ou PC, la création du compte renvoit in fine sur http://presse.sfr.fr, lequel renvoit vers https://www.sfr.fr, et ce quel que soit le moyen d'accès).

Il y a peut-être (aussi) un problème d'accès avec le wifi à la création du compte, mais il n'a a priori rien à voir avec le problème des identifiants NC non reconnus par le portail SFR.

robby59 · Message par **robby59** » ven. 06 mai 2016, 18:21

Bonjour,

aujourd'hui la cellule expert m'a contacté, et après de nombreux tests nous avons bloqué le compte, et impossible à débloquer car l'email de déblocage n'est pas le mien , pour la cellule expert il y a bien un pb de doublon d'identifiant, donc comme pour zive il faut attendre (perso j'ai attendu 3 mois pour zive

)

eddyko29 · Message par **eddyko29** » sam. 07 mai 2016, 08:24

Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma facture Numéricable ( partie internet/tél) du mois de Mai.
L'option SFR PRESSE apparait sur cette facture de la manière suivante:

- SFR presse: 19,99 euros
- remise SFR presse: - 5 euros à 20% tva
- remise SFR presse: - 5,99 euros à 2,10%

Rien d'autre n'ayant changé par rapport à la facture d'avril, cela me donne un total de 40 euros au lieu de 31 euros précédemment.
Comment justifier ces 9 euros d'augmentation

micheldelyon · Message par **micheldelyon** » sam. 07 mai 2016, 08:52

eddyko29 a écrit : Comment justifier ces 9 euros d'augmentation

voir la facture TV , les 9 euros sont déduit

@+

krakatoa_pb · Message par **krakatoa_pb** » sam. 07 mai 2016, 08:56

eddyko29 a écrit :Bonjour,

J'ai reçu ce jour ma facture Numéricable ( partie internet/tél) du mois de Mai.
L'option SFR PRESSE apparait sur cette facture de la manière suivante:

- SFR presse: 19,99 euros
- remise SFR presse: - 5 euros à 20% tva
- remise SFR presse: - 5,99 euros à 2,10%

Rien d'autre n'ayant changé par rapport à la facture d'avril, cela me donne un total de 40 euros au lieu de 31 euros précédemment.
Comment justifier ces 9 euros d'augmentation

Bonjour,

J'ai reçu les 2 factures de NC. Le reste de la remise est sur la facture TV:

- remise SFR Presse: -9€ (TVA à 10%)

Si on s'amuse à regarder du côté de la TVA, ca donne
- SFR presse à 2,1% soit 4,41€
- 1 remise SFR presse à 10% de TVA soit -0,82€
- 1 remise SFR presse à 20% de TVA soit -0,83€
- 1 remise SFR presse à 2,1% de TVA soit -0,12€

La différence permet de faire baisser le taux de TVA sur l'ensemble de la facture! Ce mois-ci j'ai payé 6,15€ de TVA, le mois dernier: 7,33€!

eddyko29 · Message par **eddyko29** » sam. 07 mai 2016, 09:05

bonjour,

Merci beaucoup, effectivement je retrouve la différence sur l'autre facture.
je suis une buse... m'en vais prendre un autre café

eddyko29 · Message par **eddyko29** » sam. 07 mai 2016, 10:44

bonjour,

j'ai donc voulu tester SFR Presse sur Ipad.
je me suis rendu sur le site de Sfr puis sur la page Sfr Presse et j'ai pu me connecter avec mes identifiants Numéricable.
J'ai créé un autre compte pour la connexion avec l'application comme demandé.
j'ai ensuite téléchargé l'application et connexion et.....ça fonctionne..

Bonne journée

BARNABE · Message par **BARNABE** » sam. 07 mai 2016, 12:33

Salut,

Après 25 tentatives, impossible de créer mon compte chez SFR,

"vos coordonnées n'ont pas été reconnues, veuillez recommencer"

J'ai pris mes identifiants NC...

A+

televore · Message par **televore** » sam. 07 mai 2016, 13:35

"Suite à problème technique nous ne pouvons pas créer votre compte maintenant, réessayez dans quelques instants." en boucle... j'en suis au deuxième niveau expert de support... bravo NC

woodys · Message par **woodys** » sam. 07 mai 2016, 13:47

Hello

J'ai enfin reçu le mail qui m'annonce mon accès à SFR Presse

En fait non, mes identifiants NC ne sont pas reconnus..

Voila encore une belle idée qui montre un amateurisme grandissant des ingénieurs chargés de cette application.

PS : dans ma facture de mai, le service SFR Presse est bien mentionné. Donc au final pour récolter tes sous ou récuperer de la TVA, SFR est bien là. Pour le reste, faut pas trop en demander.

Désolé du coup de gueule. Mais lorsqu'un FAI annonce un service qu'il n'est pas en mesure de proposer à tous les abonnés qui y ont droit, j'appelle mépriser le client.

SFR lance SFR Presse pour presque tous ses clients

bug toujours là