Opération de changement de cartes TV chez Noos et FTC
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Nooscéfini?
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ELECTRON 76
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Tout simplement parce que la cable box psséde un modem intégré et pas ton sagem 
:DFaux actuellement je paie 2 € de location décodeur. L'autre fois en boutique la fille m'a dit qu'avec les nouvelles offres la location du décodeur était incluse dedans. Toute façon pour piger un truc dans tout ça... même eux sont pomés.
C'est comme la téléphonie qui devait arriver en décembre sur Annecy. Puis reporté en septembre et reporté en octobre. Maintenant qu'il n'y a plus aucun personnel Numericable Noos c'est la galère (déjà qu'avant c'était la débandade).
La boutique tourne avec 2 intérimaires formées sur le tas. La dernière de chez Noos en depression. Elle était toute seule à gérer la période chaude des dossiers à problèmes complétement abandonnée de ses supérieurs la pauvre (après discussion elle même ne savait même pas de qui elle dépendait). La boutique ressemblait plus à rien toujours pleine à craquer de clients excédés, de décodeurs, modems amoncelés partout suite aux résiliations. On dirait que ça commence à aller mieux mais c'est encore pas ça.
La tête de réseau elle a été désertée du moindre personnel Noos. Tout est maintenant géré par la société Sogetrel qui a pris demeure la bas apparement (avant ils avaient que l'étage du haut). Ils ont fait du vide en tout cas, des tonnes de dossiers papiers, boites archives bazardés à la rache dans l'enceinte de la cours comme des manouches. J'immagine vieux dossiers clients etc... la CNIL en perdrait ses cheveux. Ils ont eut la flème d'aller à la décharge aussi pour tout le matos technique, celui qui cherche du cuivre ou de la pièce détachées en électronique n'a qu'à se servir. Sympa pour une boîte certifiée ISO machin. Je prendrais des photos sérieux quand on voit ça, ça dénote de l'état du système. Sans compter les nombreuses bornes réseau éclatées et jamais réparées sur la voie publique.
Licenciements en série suite à restructurations et rachats successifs (..., Lyonnaise Câble, Noos, Numericable) -> personnel démotivé (et ça se comprend) -> gestion par des sous-traitants pas informés qui en ont rien à f..... -> tout ça débouche sur des conflits clientèle inchiffrables tellement ils sont nombreux.
->> C'est ça le formidable monde du câble à Annecy (et ailleurs...) <<-
C'est comme la téléphonie qui devait arriver en décembre sur Annecy. Puis reporté en septembre et reporté en octobre. Maintenant qu'il n'y a plus aucun personnel Numericable Noos c'est la galère (déjà qu'avant c'était la débandade).
La boutique tourne avec 2 intérimaires formées sur le tas. La dernière de chez Noos en depression. Elle était toute seule à gérer la période chaude des dossiers à problèmes complétement abandonnée de ses supérieurs la pauvre (après discussion elle même ne savait même pas de qui elle dépendait). La boutique ressemblait plus à rien toujours pleine à craquer de clients excédés, de décodeurs, modems amoncelés partout suite aux résiliations. On dirait que ça commence à aller mieux mais c'est encore pas ça.
La tête de réseau elle a été désertée du moindre personnel Noos. Tout est maintenant géré par la société Sogetrel qui a pris demeure la bas apparement (avant ils avaient que l'étage du haut). Ils ont fait du vide en tout cas, des tonnes de dossiers papiers, boites archives bazardés à la rache dans l'enceinte de la cours comme des manouches. J'immagine vieux dossiers clients etc... la CNIL en perdrait ses cheveux. Ils ont eut la flème d'aller à la décharge aussi pour tout le matos technique, celui qui cherche du cuivre ou de la pièce détachées en électronique n'a qu'à se servir. Sympa pour une boîte certifiée ISO machin. Je prendrais des photos sérieux quand on voit ça, ça dénote de l'état du système. Sans compter les nombreuses bornes réseau éclatées et jamais réparées sur la voie publique.
Licenciements en série suite à restructurations et rachats successifs (..., Lyonnaise Câble, Noos, Numericable) -> personnel démotivé (et ça se comprend) -> gestion par des sous-traitants pas informés qui en ont rien à f..... -> tout ça débouche sur des conflits clientèle inchiffrables tellement ils sont nombreux.
->> C'est ça le formidable monde du câble à Annecy (et ailleurs...) <<-
Modifié en dernier par Cyrilbg le lun. 01 oct. 2007, 23:56, modifié 2 fois.
