SFR force la main en activant des Privilèges TV
- Jippy
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- Enregistré le : mar. 24 juin 2014, 06:19
- Localisation : Paris 1S - Boulogne-Billancourt
Abonné Numéricable depuis perpète, je viens de recevoir un mail m'annonçant que je vais "bénéficier" du Privilège Divertissement à partir du mois de Septembre pour 5€ par mois au lieu de 19,98€ par mois, à savoir : la future chaine Altice Studio plus 8 autres chaines que je reçois déjà dans mon abonnement (SyFy, 4 chaines Discovery, 13ème rue, E! et My Cuisine).
Si je comprends bien, c'est à moi de faire l'effort de renoncer à cette offre qui s'apparente à de la vente forcée ???!!! C'est proprement hallucinant !
Si je comprends bien, c'est à moi de faire l'effort de renoncer à cette offre qui s'apparente à de la vente forcée ???!!! C'est proprement hallucinant !
Modifié en dernier par Jippy le lun. 31 juil. 2017, 15:44, modifié 2 fois.
LaBox V2 NC 1000/40 sur une TV Sony Bravia KDL 55HX920 + Home Cinema Sony BDV-IT1000
LaBox V2 NC 5/1 en mutiTV sur une TV Samsung UE40H6410
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Idem reçu aussi à l'instant.
Mais en creusant on trouve ceci :
<i>Si je ne veux pas de mon Privilège, que se passe-t-il ?
Vous pouvez désactiver à tout moment votre Privilège en appelant le Service Client au 3990. Mais pensez-y car cette résiliation de Privilège sera définitive, ce Privilège étant spécialement conçu pour nos déjà clients Numericable-SFR, il ne pourra plus vous être proposé. A titre d’exemple, le Privilège Divertissement vous est proposé à 5€ par mois, alors qu’Altice Studio et le Bouquet Privilège coûtent en réalité 19,98€.
Notez que cette désactivation de Privilège annule votre droit à la résiliation sans frais de votre offre Numericable-SFR.</i>
Un peu curieux tout de même. Donc si je comprends bien, si je refuse Privilège, je ne peux plus résilier mon offre ? Hallucinant.
Mais en creusant on trouve ceci :
<i>Si je ne veux pas de mon Privilège, que se passe-t-il ?
Vous pouvez désactiver à tout moment votre Privilège en appelant le Service Client au 3990. Mais pensez-y car cette résiliation de Privilège sera définitive, ce Privilège étant spécialement conçu pour nos déjà clients Numericable-SFR, il ne pourra plus vous être proposé. A titre d’exemple, le Privilège Divertissement vous est proposé à 5€ par mois, alors qu’Altice Studio et le Bouquet Privilège coûtent en réalité 19,98€.
Notez que cette désactivation de Privilège annule votre droit à la résiliation sans frais de votre offre Numericable-SFR.</i>
Un peu curieux tout de même. Donc si je comprends bien, si je refuse Privilège, je ne peux plus résilier mon offre ? Hallucinant.
Hello,
Je viens de recevoir mon petit mail "privilège"
Heureusement que la toile s'agite à propos de cette générosité car tout est fait dans le mail pour que le client ne voit pas l'embrouille.
Tout cela est bien indigne.
Bref, je vais prendre mon téléphone et demander à ne pas bénéficier de cette faveur ... mais je pense qu'il ne va pas falloir trop le téléconseiller me chauffe parce que je fais partie des gens pour qui la fibre orange est éligible.
Je viens de recevoir mon petit mail "privilège"
Heureusement que la toile s'agite à propos de cette générosité car tout est fait dans le mail pour que le client ne voit pas l'embrouille.
Tout cela est bien indigne.
Bref, je vais prendre mon téléphone et demander à ne pas bénéficier de cette faveur ... mais je pense qu'il ne va pas falloir trop le téléconseiller me chauffe parce que je fais partie des gens pour qui la fibre orange est éligible.
- Jippy
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Sur l'espace-client Numéricable, toute modification d'offre est impossible...lolo33 a écrit :Il n'y a aucune info sur l'espace Client de numericable.
Comment savoir si cette option est activée ou pas.
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