Numericable SFR vous souhaite une bonne année à +3€/mois

existenv · Message par **existenv** » lun. 28 déc. 2015, 23:02

bonjour,

Sur quelle adresse envoie t'il le courrier?

Message par **Macpeace** » lun. 28 déc. 2015, 23:04

Bonsoir,

Sur l'adresse de contact qui est indiquée dans ton compte Client.

Tu peux vérifier dans la gestion de compte.

Message par **Macpeace** » lun. 28 déc. 2015, 23:06

pakman a écrit :
Macpeace a écrit :Bonsoir,

A priori, ça concerne tous les clients qui ne sont plus en période d'engagement.
Je suis encore engagé jusqu'en Avril 2016 (suite à négociation contrat) et j'ai bien reçu le mail ou il m'est mentionné l'augmentation de 3€

Merci pour l'info. Donc à priori, ça ratisse large et ça concerne donc potentiellement beaucoup de monde.

Pepito63 · Message par **Pepito63** » lun. 28 déc. 2015, 23:15

Bonsoir tout le monde!

J'ai également reçu le mail des 3€ d'augmentation cet après-midi... Écris en tout petit au fin fond d'un mail mettant en avant la gratuité de Zive! Très douteux comme pratique.

Certains veulent se servir de ça et des pertes récentes de chaînes (notamment Eurosport) pour négocier leur renouvellement de contrat... Pourquoi pas mais j'ai une question. Je me suis baladé sur le site de SFR pour voir les offres et je n'ai vu nulle part Infosport+ dans le listing des chaînes. Cette chaîne va t'elle aussi nous quitter??? Du moins si on passe sous le giron SFR? La qualité SD de cette chaine est certes exécrable mais les débats et les infos y sont d'un tout autre niveau que sur l'équipeTV. Bref, cela m'inquiète: avez-vous des infos à ce sujet?

Merci d'avance

vroumchang · Message par **vroumchang** » lun. 28 déc. 2015, 23:33

Pas mal la stratégie de NC.

C'est pas comme si le taux de churn n'était pas deja désastreux.

On n'est plus à quelques milliers de résiliations de clients maintenant ...

srfc · Message par **srfc** » lun. 28 déc. 2015, 23:47

Je suis en période de réengagement jusqu'au 09 juin mais pas reçu le mail. En meme temps j ai enlevé la newsletter mais NC a l'obligation de prévenir tous ses clients donc à voir... je vais appeler le service client demain pour me renseigner et posterai la réponse ici si ça peut donner une idée

bernardv · Message par **bernardv** » mar. 29 déc. 2015, 00:00

vroumchang a écrit :Pas mal la stratégie de NC.

C'est pas comme si le taux de churn n'était pas deja désastreux.

On n'est plus à quelques milliers de résiliations de clients maintenant ...

Bonsoir en effet avec 800 millions de bénéfices net depuis que sfr appartient à numéricable c'est pas un soucis pour le groupe Numéricable/Sfr.

Oral-B · Message par **Oral-B** » mar. 29 déc. 2015, 02:56

vroumchang a écrit :Pas mal la stratégie de NC.

C'est pas comme si le taux de churn n'était pas deja désastreux.

On n'est plus à quelques milliers de résiliations de clients maintenant ...

Aucune importance, ce n'est pas le taux de churn qui intéresse Drahi & Co mais la rentabilité (le fameux revenu moyen par client) et l'extraction de cash.

Je me permets de remettre ici un lien donné par @mikko dans le premier fil à ce sujet, que j'invite tous ceux qui ne seraient pas encore familier de la "méthode" Drahi à lire de toute urgence... Un petit extrait pour se mettre en bouche :

«Ne pensez pas pour autant que le souci de Patrick Drahi est de faire croître les entreprises qu’il rachète», prévient l’ancien collègue. Comme avant, SFR perd des abonnés. L’hémorragie s’est même accélérée depuis la reprise par Altice. Peu importe. Deux critères comptent pour la maison mère: la rentabilité et l’extraction de cash, qui permettront de verser des dividendes et de financer les prochaines acquisitions. [...] Mi-octobre, Numericable-SFR a annoncé qu’il allait s’endetter pour aider sa nouvelle maison mère, Altice, à verser un dividende de 2,5 milliards d’euros. Le principal bénéficiaire sera Patrick Drahi. Selon la documentation financière d’Altice, le versement devrait avoir lieu dans les trente jours à compter de l’assemblée des actionnaires du 15 décembre. Joyeux Noël, Monsieur Drahi.

L'article en intégralité est à lire <b>ici</b>.

dublinos · Message par **dublinos** » mar. 29 déc. 2015, 07:15

Bon toujours pas recu de mail, mais malgré les 3€ d'augmentation, je vais encore rester chez SFR-NC, habitant un petit village dans une vallée, c'est les seul à proposer un bon débit, je suis à 100megas et aucun soucis de qualité, pour la TV les 4 pièces de ma maison reçoivent la TV par le câble sans perte de qualité, sinon il faudrait que j'installe une parabole car la TNT passe très mal et pour le débit internet par le cuivre et bien je serais à 3 mégas :(
Je pense que SFR-NC comptent sur des clients comme moi qui n'ont pas vraiment le choix s'ils veulent un bon service

Etre_Libre · Message par **Etre_Libre** » mar. 29 déc. 2015, 07:44

dublinos a écrit :Bon toujours pas recu de mail, mais malgré les 3€ d'augmentation, je vais encore rester chez SFR-NC, habitant un petit village dans une vallée, c'est les seul à proposer un bon débit, je suis à 100megas et aucun soucis de qualité, pour la TV les 4 pièces de ma maison reçoivent la TV par le câble sans perte de qualité, sinon il faudrait que j'installe une parabole car la TNT passe très mal et pour le débit internet par le cuivre et bien je serais à 3 mégas :(
Je pense que SFR-NC comptent sur des clients comme moi qui n'ont pas vraiment le choix s'ils veulent un bon service

Si besoin tu peux toujours passer à RED et pour la TV de base te brancher au coaxial directement pour obtenir la TNT...