400 Mb pour LaBox by Numericable

Message par **Nico!** » sam. 22 nov. 2014, 14:07

imarco a écrit :En allant sur mon espace client simuler un changement d'offre, je trouve ça (je suis en Power depuis février 2014):

Les captures sont très parlantes.
On a remonté le truc, on devrait en savoir plus la semaine prochaine.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 22 nov. 2014, 14:07

Bonjour,

Ne confondez pas l'offre "power" avec l'offre "labox power".
Pour avoir 200 mbits, il faut la box et être sur une zone qui va bien.
Les modems ne savent faire que du 100.

Et arrêtez d'appeler le 3990 et de vous plaindre après: faîtes un Twitter en décrivant vos problèmes sur le forum. Restez factuels, le technicien est là pour résoudre vos problèmes clairement expliqués, par pour écouter des complaintes stériles. Ce n'est pas son job...

Bon courage.

mojito · Message par **mojito** » sam. 22 nov. 2014, 14:26

... sauf que...

on peut avoir la box et un abonnement power
et pas l'abonnement labox power

c'est mon cas et je suis en 200 m....

Donc Power (avec la box et pas le modem) cela fait 200 m.

Je pourrais faire une capture d'écran, mais je ne sais comment la publier ici.

jcebr · Message par **jcebr** » sam. 22 nov. 2014, 14:40

Nico! a écrit :Salut,

jcber tu pourrais renseigner ton N° client dans ton profil, ton cas risque d'intéresser nos contacts, mais sans ce N°, ils ne pourront rien faire.

A+

Nico, je viens de mettre à jour mon n° client via le profil.
Pour info je tiens à disposition le fichier de sauvegarde des parametres qui me limite à 150/170 mégas

mojito · Message par **mojito** » sam. 22 nov. 2014, 14:45

Bon, voila une capture d'écran pour montrer ce que je dis ci-dessus :

imarco · Message par **imarco** » sam. 22 nov. 2014, 14:55

D'accord avec toi mojito (j'ai moi aussi La Box avec le forfait Power "simple").
Il n'y a plus qu'à attendre le début de semaine prochaine en espérant qu'il n'y aura pas d'entourloupe...

dlvb31 · Message par **dlvb31** » sam. 22 nov. 2014, 15:13

Bonjour,

Poser avec la box = La box poser.

On avoir/pouvait avoir poser avec une HD Box.

Conclusion:
Avec la box et power (pas start), vous êtes éligibles à 200 mbits. Mais de grâce pas d'appel au 3990, Twitter votre problème avec lien sur le forum avec vos numéros d'abonné à jour. Cela se règle dans journée en semaine.

A suivre...

Numé78 · Message par **Numé78** » sam. 22 nov. 2014, 15:59

Bonjour,

Avez-vous des infos sur les zones 100m pour un basculement en 200m ou 400m.
Je suis dans une zone dense (Parly2) depuis le début du 100m et toujours pas d'évolution après 2,5 ans.

Merci !

Mekthoub · Message par **Mekthoub** » sam. 22 nov. 2014, 16:06

Les zones 100 Mbits/s restent en 100 Mbits/s. Aucun changement lié de près ou de loin avec ce dont on parle dans ce fil...

Miguel · Message par **Miguel** » sam. 22 nov. 2014, 18:35

dlvb31 a écrit : Conclusion:
Avec la box et power (<b>pas start</b>), vous êtes éligibles à 200 mbits.
A suivre...

II faut aussi rappeler : Est-ce un abonnement Labox Start avant ou après le 17 novembre ?

Le nom n'a pas changé, mais celui d'avant le 17 novembre donne un accès au 200 mbits, après seulement 100 mbits. (Dans mon espace client, quand je compare les offres, on me propose de basculer de "LaBox Start" à "LaBox Start" et seul le débit change (il suffit de cliquer sur les détails de l'offre)...
Version avant le 17/11 :

Version du 17/11 :

[EDIT "ajout"]
Donc, vu la "nouvelle" politique si votre contrat Power indique 100 mbits, il faudra <b>à mon avis</b> changer vers Labox Power pour le 200 mbits. Les changements de nom ne sont pas anodins...