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Goshasei · Message par **Goshasei** » sam. 14 avr. 2012, 17:10

Salut Chicos , tu as eu mon MP ?

djfab · Message par **djfab** » sam. 14 avr. 2012, 17:12

bon ba appel au 3990 pour avoir une date d'envoi la personne me dit que sa partira le 15 donc demain un dimanche j'ai un peut de mal a y croire....

Vieux câblé · Message par **Vieux câblé** » sam. 14 avr. 2012, 17:12

Un grand MERCI public à chicos35 pour la mise à jour de mon dossier et de mes services

chicos35 · Message par **chicos35** » sam. 14 avr. 2012, 17:16

Vieux câblé a écrit :Un grand MERCI public à chicos35 pour la mise à jour de mon dossier et de mes services

pas de problème
pour info pour cloturer vos envois de matériel je passe par une cellule interne

chicos35 · Message par **chicos35** » sam. 14 avr. 2012, 17:26

Goshasei a écrit :Salut Chicos , tu as eu mon MP ?

c'est la dossier orleans

chicos35 · Message par **chicos35** » sam. 14 avr. 2012, 17:28

Goshasei a écrit :Salut Chicos , tu as eu mon MP ?

pour ton dossier c'est plus compliqué car problème de saisi il faut patienter je te repond quand c'est bon

Goshasei · Message par **Goshasei** » sam. 14 avr. 2012, 17:30

chicos35 a écrit :
Goshasei a écrit :Salut Chicos , tu as eu mon MP ?
c'est la dossier orleans

Dossier Orleans ?

vbzh · Message par **vbzh** » sam. 14 avr. 2012, 17:41

chicos35 a écrit :
vbzh a écrit :Personne n'a conservé son modem?

vbzh a écrit :Bonjour,

Ma Box étant arrivée en point relais je vais incessamment pouvoir passer à l'opération installation (quoique ma formule n'ayant pas évolué sur mon compte numericable.fr je comprend que ça ne risque pas de marcher tout de suite)

Une question toutefois : comment fait-on en pratique pour conserver son modem actuel (LaBox ds le salon, le modem actuel ds une autre pièce)? Est-ce que le service client s'occupe de ça si on les appelle?
Parmi vous y-en-a-t-il qui ont fait cette démarche?

J'ai fait la demande d'évolution de formule par Internet et on ne nous propose jamais cette option à 5€ (qui existe d'après certains posts)?
Effectivement c'est le bon tarif de l'option par contre normalement il faut le demande à la modification la dessus je n'ai pas eu le cas client

Peut-on faire cette demande de conserver le modem après la commande?

friendly45 · Message par **friendly45** » sam. 14 avr. 2012, 17:45

Le dossier Orléans ça doit être le mien...

Goshasei a écrit :Dossier Orleans ?

En tout cas merci à chicos35 qui répond à toutes les sollicitations.

roro13 · Message par **roro13** » sam. 14 avr. 2012, 18:20

Goshasei a écrit :Alors a priori un tech doit te contacter dans les 72H après la réception de ta box. C'est ce qu'on m'a répondu au 3990.

Merci
je vais donc rester au moins 4 ou 5 jours avec les cartons sous les bras en attendant le technicien ..
perso en ce qui concerne le modem , à la souscription, dès que j'ai coché , l'option " Multi-TV" la rubrique internet/ modem est apparue avec "sans changement pour les frais donc 0
je suppose que je pourrai le garder avec la box HD

; mais je ne sais si on peux le conserver avec labox toute seule , avec 5€ par mois peut être non?

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HAHA

Re: Conservation du modem actuel?