LaBox by Numericable disponible pour tous les abonnés

kit59 · Message par **kit59** » mer. 11 avr. 2012, 14:41

C'est quand même hallucinant ce manque de com...
Et surtout pourquoi pas traiter les demandes dans l'ordre d'arriver.

jnq · Message par **jnq** » mer. 11 avr. 2012, 14:41

Bonjour, Reçu courrier de numericable : conditions générales de vente et tarifs ainsi que récapitulatif écrit de la modification d'abonnement avec détails des frais et cout nouvel abonnement.

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 15:54

jnq a écrit :Bonjour, Reçu courrier de numericable : conditions générales de vente et tarifs ainsi que récapitulatif écrit de la modification d'abonnement avec détails des frais et cout nouvel abonnement.

Certains de nous ont reçu tout ça depuis le 3 et malheureusement nous n'avons toujours pas la box. J'espère pour toi que ce sera plus rapide.

walt · Message par **walt** » mer. 11 avr. 2012, 16:47

Me concernant , j'ai fait ma demande directement en boutique donc j'ai signé contrat sur place . Je n'ai pas reçu le contrat par courrier. C'est peut-être plus rapide comme cela

jnq · Message par **jnq** » mer. 11 avr. 2012, 17:11

Merci vanessa mais toujours colis en préparation et rien a l’horizon donc peut être après les vacances ?

Fahd · Message par **Fahd** » mer. 11 avr. 2012, 17:18

vanessa a écrit :
jnq a écrit :Bonjour, Reçu courrier de numericable : conditions générales de vente et tarifs ainsi que récapitulatif écrit de la modification d'abonnement avec détails des frais et cout nouvel abonnement.
Certains de nous ont reçu tout ça depuis le 3 et malheureusement nous n'avons toujours pas la box. J'espère pour toi que ce sera plus rapide.

je confirme les propos de walt j'ai actuellement labox en marche chez moi et je l'avais commandé le 3 directement en boutique. Et recu le 10/4 mais pour cause de jour ferie en alsace. Je souhaitais vous informer aussi de la manip a faire quand vous l'aurez appellez de suite le service client afin de mettre a jour votre compte avec le bon abonnement. Enfin, apres un jour d utilisation, je peux vous dire qu'elle vaut le coup en vrac j'ai deja enregistré sur le dd nikel et j'ai essayé le mediacenter nikel par contre mettez vos fichiers dans les repertoires habituels de votre pc pour que la box les retrouve et puis le PIP marche bien pas beaucoup de bruit et ma telecommande est peu commune avec les touches mais on s'y fait vite

kit59 · Message par **kit59** » mer. 11 avr. 2012, 17:20

jnq a écrit :Merci vanessa mais toujours colis en préparation et rien a l’horizon donc peut être après les vacances ?

Oui surement après les grande vacances :)

friendly45 · Message par **friendly45** » mer. 11 avr. 2012, 17:39

Je viens d'appeler le service client qui me dit "oui votre colis a été expédié le 7 avril". Je demande alors un numéro de suivi et on me répond "nous ne le connaissons pas encore, nous l'aurons quand le colis sera expédié".

Pff...

vanessa · Message par **vanessa** » mer. 11 avr. 2012, 17:45

friendly45 a écrit :Je viens d'appeler le service client qui me dit "oui votre colis a été expédié le 7 avril". Je demande alors un numéro de suivi et on me répond "nous ne le connaissons pas encore, nous l'aurons quand le colis sera expédié".

Pff...

On m'a fait ce coup là aussi. ;)

Fahd · Message par **Fahd** » mer. 11 avr. 2012, 18:14

kit59 a écrit :
jnq a écrit :Merci vanessa mais toujours colis en préparation et rien a l’horizon donc peut être après les vacances ?
Oui surement après les grande vacances :)

il ne faut pas se fier a l espace client avec son colis en preparation ce qui compte c'est le sms que vous recevrez avec le numero de suivi du colis tant que vous ne l avez pas eu c que le colis n a pas ete envoyé. Cette info sera ecrite dans l espace client sous ma forme "un sms d expedition a ete envoye sur le numero 06xxxxxxx.