Numericable lance son modem Docsis 3.0 : le Netgear CG3100L

Mackovich · Message par **Mackovich** » mar. 20 sept. 2011, 11:39

La question reste ... combien de temps...

Mais comme dit dans mon topic sur la grenouille (NB: je ne cherche pas à faire de la pub hein xD), le vendeur m'a parlé des nouveaux débits (ce à quoi plusieurs agents NC m'ont dit que ce n'était pas encore prévu) et que pour les supporter, il mettrait en place du "Multi Node" en refaisant les colonnes montantes...

Savez-vous quelques chose dessus, ici, à la rédac' ?

PS: Pour plus de détails sur ma conversation avec le-dit vendeur, go sur mon topic sur la grenouille.

ipod · Message par **ipod** » mar. 20 sept. 2011, 11:50

Bonjour,
je re-up ma question: j'ai changé de modem il y a un an avec l'option "fidélité client de plus de 3 ans", cela ne m'a donc rien coûté.
Puis-je refaire la même opération avec ce modem sachant que je ne serai plus engagé en novembre?
Si quelqu'un pouvait me répondre, please.

Patrice · Message par **Patrice** » mar. 20 sept. 2011, 12:16

salut

tu peux changer de matériel, mais il faudra que tu paye ce changement

steven · Message par **steven** » mar. 20 sept. 2011, 12:26

Lundi
réception des Modems dans les boutiques Numericable
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Il n'y a plus qu'à attendre la fin des Bêta test du nouveau
décodeurs

on parle d'un Sagem ?

DCI93 HD (8go Mémoire Flash)
RTCI93 HD (linux)
http://www.sagemcom.com/FR/produits/ima ... 93-hd.html

ça correspond à la tendance esthétique & logiciel

moumoudu682 · Message par **moumoudu682** » mar. 20 sept. 2011, 12:27

Hier j'ai appellé le 3990, j'ai eu un commercial au tel, et je lui et demandé si je pouvait faire un échange de modem pour le nouveau wifi n, et il a accépter ma demande en procédant a l'echange.
biensure faut payé 70euro.
Parcontre aujourd'huit il me disent que ma demande a était rejeter.RRRRrrr ca gére pas du tout chez numericable sérieu

Mackovich · Message par **Mackovich** » mar. 20 sept. 2011, 12:28

@ steven

La réception était prévu hier, ils en ont mais refusent de les échanger sauf si ton ancien modem a un dysfonctionnement ou si tu es un nouveau client !

Par contre, quand finis cette période de bêta test ?

@moumoudu682

Qui te l'a refusé et quand ?
Est-ce un agent NC qui t'a appelé ? Ou est-ce en magasin qu'ils ont refusés ? Est-ce que au 3990 ils t'ont donné un numéro pour l'échange ?

ipod · Message par **ipod** » mar. 20 sept. 2011, 12:29

@ patrice
Merci pour ta réponse, mais si je ne suis plus engagé et si je demande le service résiliation en disant que je vais résilier si j'ai ces frais de changement?

Mackovich · Message par **Mackovich** » mar. 20 sept. 2011, 12:31

ipod a écrit :Merci pour ta réponse, mais si je ne suis plus engagé et si je demande le service résiliation en disant que je vais résilier si j'ai ces frais de changement?

Je ne comprends pas ton problème.

Tu souhaites changer de modem alors que tu vas résilier dans deux mois ?
Quel est l'intérêt dans tout ça ?

ipod · Message par **ipod** » mar. 20 sept. 2011, 12:33

Non je souhaite avoir le nouveau modem gratos, sans les frais de changement, mais comme en novembre je serai plus engagé, peut-être qu'en faisant cette demande au service résiliation j'aurai pas les frais.

Mackovich · Message par **Mackovich** » mar. 20 sept. 2011, 12:35

D'accord, mais avoir juste le modem pour deux mois... c'est presque un caprice xD

Désolé, mais je vais pas pouvoir t'aider sur ce point-là.