Augmentation de tarifs chez Numericable

[Odo]

A partir du moment où les CGV sont modifiées, oui on peut résilier en les refusant.
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[NOUNOU67]

Bonjour

Est-ce que dans le cadre du changement des CGV et de l'augmentation des tarifs en Février, on pourra résilier même si l'on est pas concerné par cette augmentation ?
(Abonnement Internet Très Haut Débit + Téléphone à 24,90€)
Merci à vous

Y'a un truc que je pige pas...

De nouvelles CGV en février applicables à tous les forfaits? Même sur le forfait "NCPower" signé en août 2010?

Numéricable devrait déjà nous avoir envoyé l'info par courrier ou mail, c'est la loi non?

En boutique ce matin on m'a dit que dans mon cas la résiliation serait possible en août 2011..

Si on pouvait m'éclairer...

Merci

[dune54]

Bonjour,
L'augmentation de 3 € à partir de février : Ok
Mais en plus, j'ai 6 € de plus sur ma facture de janvier soit disant parce que le syndic de l'immeuble n'a pas renouvelé le contrat avec numéricable (offre TV Prima + Net 30 Méga à 25.90 € = 31.90 € maintenant).
Le syndic me dit que rien n'a changé.
Qui croire ?
Est-ce que d'autres personnes sont dans ce cas de figure ?
Pas envie de changer de FAI car aucun problème technique avec Numéricable mais faut pas exagérer !
Il n'y a que le service clientèle qui est nul (téléphone ou boutique).

[Desmo]

J'ai aussi une réduction de 6€ via les charges de copropriété et elle n'est pas répercuté Sur ma facture de Janvier.
Probablement un changement de contrat dans ta copro, ce que nous allons probablement faire aussi car le coût est bien trop élevé pour quelques chaines en plus.

[jmmir]

Bonjour,
L'augmentation de 3 € à partir de février : Ok
Mais en plus, j'ai 6 € de plus sur ma facture de janvier soit disant parce que le syndic de l'immeuble n'a pas renouvelé le contrat avec numéricable (offre TV Prima + Net 30 Méga à 25.90 € = 31.90 € maintenant).
Le syndic me dit que rien n'a changé.
Qui croire ?
Est-ce que d'autres personnes sont dans ce cas de figure ?
Pas envie de changer de FAI car aucun problème technique avec Numéricable mais faut pas exagérer !
Il n'y a que le service clientèle qui est nul (téléphone ou boutique).

J'ai eu ce problème au début de l'année 2010, Le syndic n'avait rien changé, je suis passé en boutique et ils m'ont remis la réduction sans même discuter ni vérifier. Je pense qu'ils "tentent" le coup et si ça marche ...
Quand on a des financiers à la tête des entreprises on arrive inévitablement à de tels comportements!
:verymad:

[dune54]

Bonsoir,
Moi, en boutique cela n'a pas marché ! ! !
La boutique devait ouvrir à 10H. et j'ai attendu comme 3 autres personnes 10H30 pour enfin voir la boutique s'ouvrir sans même quelques excuses.
Et l'employé estime que c'est à moi de voir avec le syndic ! ! !
Donc j'ai préparé une lettre recommandé que je vais envoyer au service client...
A suivre...

[neilaur]

Bonjour,

Auriez vous un courrier de résiliation type ? Je ne trouve que des exemples concernant l'augmentation de la TVA (ce qui diffère un peu).

Je vous remercie

[hdias78160]

a partir du 18 janvier.
il faut faire quelque chose chez numericable apres free c'est sfr on va pas etre les dernier encore.

[LeKeiser]

SFR sort une nouvelle offre le 18? Ou c'est moi qui n'ai rien compris?

[jnq]

Bonjour,
BYT a une conférence de presse le 17 et annoncera que l'offre bebox fibre passera au niveau national et peut être autre chose.
Orange ne fera rien car déjà une heure de portable dans leurs offres. Il reste donc numericable vers qui tous les regard se tourne maintenant ...