Numericable lance la NCBOX Power HD

ELECTRON 76 · Message par **ELECTRON 76** » mer. 01 sept. 2010, 10:56

Bonjour Nico! .

Nico! a écrit :Nous avons signalé le nouveau problème de droit avec Melody dans le Pass famille ce matin.

Merci encore 1 fois Nico! :god: Car avec le service client c'est l'horreur

.

Numéricable à bien mis " Melody " en option à 4.50€/mois alors qu'elle est annoncée faisant partie du PASS Famille

.

Bonne journée

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » mer. 01 sept. 2010, 11:06

ELECTRON 76 a écrit : Car avec le service client c'est l'horreur .

Ce service client par téléphone est indigne d'une grosse boite comme Numéricable.

Je précise que je n'ai jamais eu de soucis par contre avec la boutique de Strasbourg.

Personnel toujours aimable et accueillant.

sg75 · Message par **sg75** » mer. 01 sept. 2010, 12:19

S'il te plait Nico, tu peux m'aider aussi pour SIC, je sais que t'as déjà remonté le souci pour ça, mais ça ressemble au même problème, il est considéré comme une option pour la hotline, on sait plus qui a tord ou raison. La première foi que j'avais appelé, on m'avait dit que la chaîne était bien incluse.

Message par **Nico!** » mer. 01 sept. 2010, 12:22

Je ne peux rien te dire de plus que ce que j'ai écrit ici : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 986#187986
La chaîne ne fait pas parti du bouquet, Numericable a fait une erreur si elle te l'a vendu comme ça et il est impératif que tu leur écrives pour obtenir quelque chose en échange avec les preuves que tu peux avoir leur prouvant que quand tu as souscrit, ils t'ont vendu une erreur.

sg75 · Message par **sg75** » mer. 01 sept. 2010, 13:28

Ok Nico, merci. Ça va être surement une perte de temps, mais par principe, je vais pas me laisser faire. En plus de ça, ils laissent trainer l'erreur, à se demander si c'est pas volontaire.

Message par **Nico!** » mer. 01 sept. 2010, 14:01

Le problème avec Melody a été corrigé.
A+

NOUNOU67 · Message par **NOUNOU67** » mer. 01 sept. 2010, 15:12

Nico! a écrit :Le problème avec Melody a été corrigé.
A+

Exact et je viens même d'être rappelé par le siège de Numéricable avec à la clef de plates excuses pour les problèmes d'activation et la mauvaise aventure de ce matin avec la hotline.

Quand ils veulent ils peuvent

tpsfan · Message par **tpsfan** » lun. 13 sept. 2010, 16:08

Bonjour,

Le problème avec le pass famille n'était toujours pas définitivement réglé.
Le replay de tiji ne marche pas (on me dit qu'il faut être abonné à la chaine pour que le replay fonctionne)
Heureusement que j'ai pu me rattraper, auprès de ma fille,avec le replay de playhouse disney qui marche parfaitement.

Si Nico pouvait remonter ce couac, ce serais génial surtout pour ma fille qui adore les télétubbies.

Merci

Message par **Macpeace** » lun. 13 sept. 2010, 22:52

Bonsoir,

Pour moi, il n'y a pas de service de Catch up pour la chaîne Tiji. C'est certes confus par rapport au service Catch Up TV des chaînes Disney, mais le catalogue VOD de Tiji est accessible en totalité moyennant un abonnement S.VOD de 4,99€/mois ou en achat à l'acte.

Dans tous les cas, le fait d'avoir accès à la chaîne Tiji dans son abonnement, ne donne pas un accès gratuit au service VOD.

A+

AD78 · Message par **AD78** » mar. 14 sept. 2010, 09:33

fernandn a écrit :
gufau a écrit :
fernandn a écrit :Quelqu'un peut il me donner le lien où il y a toutes les offres et en particulier NcBox Maxi ! Naviguer sur ce qui sert de site web de NC est vraiment galère, il y en a dans tous les sens ! C'est le bordel quoi ! Rien de bien étonnent en fait avec Numericable !!!
Merci !
Moi, je l'ai là:
http://client.numericable.fr/offres/tel ... 6&nav=pack&
Et bien chez moi c'est une page blanche qui vient !! :(

Page blanche ,pour moi aussi ,impossibilité d'accéder aux nouvelles offres et de comparer mon offre actuelle aux nouvelles offres.
Je cherche une explication ,car cela dure depuis plusieurs semaines