Facture Avril 2007

Maxximum · Message par **Maxximum** » mer. 04 avr. 2007, 15:37

Barnabe a raison, la ligne location du décodeur doit apparaitre, par contre le montant de l'abo doit etre déduit de 2 euros pour que la somme des 2 soit correcte. Ce qui n'était pas le cas pour certains d'entre nous avant.

Alm92 · Message par **Alm92** » mer. 04 avr. 2007, 15:58

Lors d'un appel à Noos on m'a proposé de prendre la téléphonie pour le même prix Je confirme à la personne que je veux bien rajouter le tel, elle me répond "Très bien cette appel sera alors enregistré, vous rajoutez le tel pour le même prix ....."
Et la je reçois l'avenant au contrat ou on me facture la téléphonie à 10 € soit 39.90 €
J'appel le numéro à 0.15 cts on me dit d'appelé la hotline car le numéro que j'ai appelé est celui de Numéricable et que ce numéro n'est destiné qu'aux clients numéricable. (Encore quelquechose de bizare). j'appel donc le numéro surtaxé pour entendre quelqu'un me dire que je devrais payer 39.90 € et que l'offre à 29.90 € ne concerne que les nouveaux clients. J'ai insisté mais rien à faire ca sera 39.90 €.

J'ai du rappelé pour que ma demande soit prise en compte et que le dossier soit traité.

parissi · Message par **parissi** » mer. 04 avr. 2007, 16:03

BARNABE a écrit :Re,
Non, je l'ai toujours, le prix de sensation doit être de 30.90 € je crois, ce qui fait 32.90 €. Normal, donc !
A+

Merci pour ton aide

c'est un peu dur de s'y retrouver avec tous ces tarifs !

Jack · Message par **Jack** » mer. 04 avr. 2007, 22:12

Pour ma part, nouvelle erreur
Mon pack passe de 59,9 à 60€ .........
Les erreurs de facturation de Octobre à Février n'ont toujours pas été remboursées malgrès mes appels de février & mars à la hotline
Vivement la résiliation

karakal · Message par **karakal** » mer. 04 avr. 2007, 23:08

parissi a écrit : Ca y est, facture en ligne !
Je constate que les 2 euros de Location décodeur y sont toujours et que je paye 15 euros pour l'option TPS Star-Cinéma ( ex abonné TPS ) alors que j'avais lu que c'était maintenant 13 euros !
Ais-je faux sur toute la ligne ou ce sont bien des erreurs ?
Merci

Mon option TPS Premium est devenue TPS STAR - CINEMA mais elle est toujours facturée 13€ et (non pas 15) pour moi...

fernandn · Message par **fernandn** » mer. 04 avr. 2007, 23:19

Pour moi no problem !! Tout est correct !!

BARNABE · Message par **BARNABE** » jeu. 05 avr. 2007, 08:37

karakal a écrit : Mon option TPS Premium est devenue TPS STAR - CINEMA mais elle est toujours facturée 13€ et (non pas 15) pour moi...

Re,
Tu l'as peut-être prise alors que le prix était déjà de 13 € ? Auquel cas, c'est normal.
A+

karakal · Message par **karakal** » jeu. 05 avr. 2007, 23:54

En fait TPS Premium et CinéCinéma m'avaient été offert gratuitement pendant 3 mois à partir de novembre dernier (geste commercial suite à pas mal d'erreurs de noos).
En février j'ai demandé par hasard la résiliation de CinéCinéma (je dis "par hasard" car je n'étais pas au courant de la refonte des offres cinéma à l'époque), et je ne savais pas que l'option TPS premium était passée de 13 à 15 euros entretemps.

BARNABE · Message par **BARNABE** » ven. 06 avr. 2007, 08:41

Re,
C'est le contrraire, l'option TPS est passée de 15 à 13 €. Par contre pour les abonnés qui gardent leur ancienne formule, ça reste à 15 €.
A

SOSO · Message par **SOSO** » ven. 13 avr. 2007, 12:28

J'ai reçu hier, 12/04, ma facture cumulant abonnements de mars et avril (je faisais partie de ceux qui n'ont pas eu leur facture de mars); pour un paiement à faire avant le 16/04 (merci SC Noos d'être compréhensif sur le délai de règlement

).

Ceci étant dit, la facture était datée du 1/04...un dimanche..

Enfin, j'avais compris que pour ceux qui avaient fait des réclamations ou qui allaient recevoir leur facture avec du retard, il y aurait une lettre d'informations, un communication.
et bien non. Les bonnes résolutions d'amélioration du SC ne sont pas encore effectives!

@ +

Facture Avril 2007

périple facture avril