RDV non honorés

[fafao]

Bonjour,

Voilà maintenant 3 semaines que j'ai des problemes de signal (internet/tel/tv).
Après un entretien avec le service technique, un technicien devait passer sauf qu'il n'est jamais passé. j'ai donc renouvelé la demande, sauf qu'il ne passe jamais. j'en suis à 4 rdv non honorés et le service technique me dit qu'ils ne peuvent rien faire. est ce arrivé à d'autres ? Pourquoi cela arrive t-il ?
Merci de vos retours car je pête un cable (sans jeu de mots)

[dvdfan]

Bonjour, MP envoyé

[fafao]

Bonjour, MP envoyé

Bonjour, je vous ai répondu mais j’ai l’impression que le message est bloqué dans boîte d’envoi… Pourriez vous me dire si vous l’avez reçu ?
Merci

[micheldelyon]

@fafao , quand un message reste sur la boite envoi , c'est qu'il n'a pas encore été lu par le destinataire .

@+

[fafao]

@fafao , quand un message reste sur la boite envoi , c'est qu'il n'a pas encore été lu par le destinataire .

@+

Merci

[dvdfan]

Répondu en MP

[nc1701]

Bonjour

j'en suis à 4 rdv non honorés et le service technique me dit qu'ils ne peuvent rien faire. est ce arrivé à d'autres ? Pourquoi cela arrive t-il ?

À lire le forum SFR, oui c'est un phénomène qui est loin d'être rare.
Peut-être que l'explication est dans le planning "plein comme un œuf" affecté aux sous-traitants sur le terrain, et au fait qu'avec de nombreux niveaux de sous-traitance (jusqu'à 8 !!! d'après ces parlementaires dans l'exposé en préambule d'une loi pour les limiter à 2, voir ici) en haut on est pas vraiment maître de ce qui se passe en bas ?

J'espère qu'en MP dvdfan aura pu t'en dire plus.
à+

[fafao]

Bonjour

j'en suis à 4 rdv non honorés et le service technique me dit qu'ils ne peuvent rien faire. est ce arrivé à d'autres ? Pourquoi cela arrive t-il ?

À lire le forum SFR, oui c'est un phénomène qui est loin d'être rare.
Peut-être que l'explication est dans le planning "plein comme un œuf" affecté aux sous-traitants sur le terrain, et au fait qu'avec de nombreux niveaux de sous-traitance (jusqu'à 8 !!! d'après ces parlementaires dans l'exposé en préambule d'une loi pour les limiter à 2, voir ici) en haut on est pas vraiment maître de ce qui se passe en bas ?

J'espère qu'en MP dvdfan aura pu t'en dire plus.
à+

Merci, très intéressant. Le technicien est venu aujourd’hui sans changer grand chose. Mon débit internet marche une fois sur deux et ce matin évidemment il fonctionnait ..
Le technicien qui est passé m’a dit q’uiletait venu car il était dans le quartier et qu’en plus il n’avait pas grand chose à faire aujourd’hui.
C’est complètement ubuesque

[stan777]

Même histoire ici. Je suis chez Numericable (plus pour longtemps visibliment) à Annecy .

AUjourd'hui c'est le 3ème RDV non honoré et toujours sans aucune notification.
3 semaines sans internet en 2024 graçe à eux.

Dès le premier rdv manqué ils m'ont promis des reductions sur ma prochaine facture, mais cela ne me retiendra pas chez eux.
J'étais leur client depuis 2006 !