Problème migration Numéricable vers SFR

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K-L
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Re: Problème migration Numéricable vers SFR

Message par K-L » mer. 13 janv. 2021, 14:37

En fait je parlais du bouton ON/OFF sur la face avant (le bouton power se trouve en effet à l'arrière).
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BOSS011
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Re: Problème migration Numéricable vers SFR

Message par BOSS011 » sam. 16 janv. 2021, 01:44

@Aronce : Alors , tu as pu t'en sortir ? Cordialement

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aronce
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Re: Problème migration Numéricable vers SFR

Message par aronce » sam. 16 janv. 2021, 19:11

Bonjour,
Le niveau ne m'ayant malheureusement pas rappelé comme prévu, j'ai donc appelé de nouveau le 1023 et l'interlocutrice m'a indiqué faire partie du niveau deux ! . Après quelques manip de reset à l'arrière simultanément au bouton marche arrêt en panneau avant pendant quelques secondes. Cela n'a pas marché immédiatement mais quelques essais l'écran de ma télé s'est allumé et une réinitialisation complète s'est déclenchée avec plus de renseignements que la première fois dont en particulier le code postal de ma ville. Après ré association de la télécommande tout à remarché et en particulier il fut possible de de voir ce bouton marche/arrêt opérationnel avec les chaînes qui apparaissent.
Il n'y a pas eu de mise à jour de logiciel à la différence de la première mise sous tension qui avait conduit à marche/arrêt inopérant. Visiblement l'installation du dernier logiciel est arrivée trop tôt et la box n'avait pas tous les éléments comme le code postal pour accéder aux chaînes et le démarrage de la box : Phases d'installation différentes et verrouillage fatal. Bref il a fallu relancer une réinstallation initiale (from scratch) comme expliqué au début.
Donc cela marche maintenant.
Cordialement,
AR
Saint Quentin en Yvelines - Guyancourt - Villaroy
Décodeur télé La Box 4K Internet 500/50 Mbps

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