DEMENAGEMENT

Droopy54 · Message par **Droopy54** » ven. 19 oct. 2018, 07:56

Bonjour à toutes et tous :D

J'explique mon cas, j'ai un abonnement Power Numéricable depuis 2012. Je vais déménager dans une commune proche et mon nouveau logement est câblé. Je n'ai pas envie de passer chez SFR, je voudrais savoir si j'ai la possibilité de brancher la box dans mon nouveau logement et de continuer a bénéficier de tous mes services internet, téléphone et TV sans être obligé de passer par la résiliation.
Merci à toutes celles et ceux qui pourront m'éclairer. :D

Maxximum · Message par **Maxximum** » ven. 19 oct. 2018, 09:54

Bonjour,

Techniquement possible (s'il n'y a aucun problème sur la prise du nouveau logement...), mais parfaitement illégal puisqu'un abonné est tenu d'installer son matériel à l'adresse indiquée au contrat.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 19 oct. 2018, 10:03

Bonjour,

Si c'est la même TDR, alors tu branches ta box.
La seule différence sera peut être au niveau du service internet: les zones ne sont pas encore homogènes.

La seule chose qu'ils peuvent légalement faire, c'est ajuster le remboursement "service antenne". En effet, il peut être différent, s'il existe, d'un endroit à l'autre en résidence.

Surtout ne contacte personne, sauf si tu veux connaitre l'enfer administratif rouge et payer plus cher moins de services qui ne marcheront peut être pas.

Ne dénigrons pas SFR: j'ai aussi testé chez les bleus ("Monsieur, on ne peut pas résilier votre abonnement tant que votre ligne n'est pas construite. Mais on ne sait pas la construire") et chez l'agrume ("Monsieur, on ne peut pas vous raccorder, votre maison n'existe pas"): ils ont un très bon niveau aussi! Je n'ai pas testé les blancs...

Dans tous les cas, les CGR ne mentionnent RIEN dans le cas du déménagement. C'est un abus de SFR de proposer une résiliation/réengagement.

A+

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 19 oct. 2018, 10:11

Bonjour Maxximum,

Maxximum a écrit :Bonjour,

Techniquement possible (s'il n'y a aucun problème sur la prise du nouveau logement...), mais parfaitement illégal puisqu'un abonné est tenu d'installer son matériel à l'adresse indiquée au contrat.

La seule obligation figurant dans les CGV est pour l'installation de l'abonnement "Box 4G": un comble pour un abonnement "mobile" devant rester fixe!

Aucune mention de l'adresse, si ce n'est pour le débit disponible à l'adresse.

A+

PerryChalon · Message par **PerryChalon** » ven. 19 oct. 2018, 10:42

Ce que tu peux faire c'est brancher la box au nouveau logement puis voir si tu as tous les services et après dire au sav sur Twitter que tu as déménager

Droopy54 · Message par **Droopy54** » sam. 20 oct. 2018, 07:37

Bonjour à toutes et tous :)

Tout d'abord merci de vos conseils

Je crois que je vais tenter de brancher mon matériel à mon nouveau logement, car en ce moment, j'ai absolument besoin d'avoir une connexion internet. Si cela fonctionne, j'attendrais jusqu'à ma fin d'engagement pour résilier.

Bonne journée à toutes et tous :D

Edouard · Message par **Edouard** » sam. 20 oct. 2018, 23:21

Mon expérience de déménagement : http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=24868

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Déménager avec numericable