Le modem flingue les chaînes télé

[Ze_Noob]

Bonjour,

je vous explique mon problème :

je suis actuellement chez Red, l'offre avec uniquement le modem. J'ai branché sur la prise câble d'un côté le modem, et de l'autre mon adaptateur TNT (pour recevoir les chaînes TNT qui passent par le câble en norme DVB-T)

le soucis c'est que lorsque je navigue sur internet, l'image TV plante (macroblocs, image qui se fige une seconde, etc.), par contre s'il n'y a pas de transit internet l'image ne pose pas de problème, c'est <b>uniquement lorsque je vais sur internet</b>

j'en conclue donc que le problème vient du modem. D'ailleurs lorsque je me connecte à l'interface d'administration du modem, je constate bien souvent des valeurs d'upload élevées : 48.0 dBmV, 47.5 dBmV actuellement, ce qui est trop pour ma ligne (avant avec LaBox la normalité c'était 41.3 dBmV et 42.5 dBmV - à noter qu'avec le modem NetGear à l'époque la normalité c'était plutôt 35.5 dBmV).

La seule solution que j'avais trouvé à l'époque était d'inverser les câbles. Ca fonctionnait pour une période variable (au début quelques mois puis progressivement 1 mois, puis 3 semaines, 2 semaines et aujourd'hui à peine 5 minutes !)

C'est un problème récurrent, mais NC s'en fichait déjà, alors j'imagine pas maintenant avec Red.

Un coup un technicien m'a informé que le problème venait du fait que là où est branché le modem et l'adaptateur il n'y a pas de prise de terre. Sauf que c'est bien gentil mais en regardant les prises des deux équipements sus-mentionnés il n'y a pas de raccordement à la terre (prise 2 broches et non 3 pour les appareils devant être reliés à la terre), donc je doute que le problème vienne de là.

Si quelqu'un à une piste je lui en serait infiniment reconnaissant, car dans l'immédiat la seule solution semble être de faire appel à un antenniste pour qu'il m'installe une antenne digne de ce nom...

Merci.

[dlvb31]

Bonjour,

Peux-tu poster les niveaux? (VD/VR) quand tu ne surfes pas.

A+

[Macpeace]

Bonjour,

Moi je dirai plutôt que le problème vient de la prise .... plutôt que du modem câble.

[toutakou]

Tu peux tenter aussi de mettre un filtre sur ta prise.
Il me semble que sur les duplicateurs il y en a un pour éviter les retours.
A noter que les anciens perdaient 3 db, les nouveaux sont optimisés et ne font perdre qu'un db à la ligne (comme un raccord).

[cp290547]

en DVBT tu peux aussi connaitre les fréquences des mux TNT que tu reçois sur ta TV, en espérant qu'elles ne sont pas les memes que celles des VDs reçues sur le net..ou qu'un filtre ou un autre pb ..empèche cette réception..
tes niveaux d'émission (maxi à 48dBmV) ne dépassent pas 54 donc bons et le SNR et tes niveaux de réception sont ..à combien? ..poste tes fréquences du net

[patoche59]

Tu peux tenter aussi de mettre un filtre sur ta prise.
Il me semble que sur les duplicateurs il y en a un pour éviter les retours.
A noter que les anciens perdaient 3 db, les nouveaux sont optimisés et ne font perdre qu'un db à la ligne (comme un raccord).

Meme avis,un filtre anti retour (ph88).le probleme etait identique avec les decodeurs sd gris (les s9 sans vod ni rien) couplé au modem 30 mega netgear.

La pose d un ph88 au cul du decodeur solutionné le probleme.

[Charlie]

Salut,
Ta prise câble comment est elle fichue pour pouvoir y mettre la TV et le modem ?
C'est une prise murale simple avec 2 sorties de ce type : https://www.electissime.fr/prise-double ... pJEALw_wcB

ou alors comme ça : http://www.darty.com/nav/achat/hifi_vid ... 26225954:s

Si tu es dans le premier cas tu devrais essayer le second.

[Ze_Noob]

d'abord merci à tous pour vos réponses,

@dlvb31 :
il n'y a pas grande différence suivant l'usage ou non du modem, ça fluctue de manière totalement aléatoire, et généralement lorsqu'il y a des gros problèmes sur la télé là les valeurs d'upload sont très élevées (mais pas de download qui restent stables)

pour info voici les valeurs du modem à l'heure où je poste le message :

Code : Tout sélectionner

Procédure 	Statut 	Commentaire
Acquisition du canal de réception : 	410000000 Hz 	Acquis
Etat de la connexion : 	OK 	Opérationnel
Etat d'enregistrement : 	OK 	Opérationnel
Fichier de configuration : 	OK 	red_fast3686v1b_100m_5m_sip.cm
Sécurité : 	Activer 	BPI+

 
Canal de réception
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance	SNR
Acquis	QAM256	81	6952 Ksym/sec	410000000 Hz	7.0 dBmV	45.6 dB
Acquis	QAM256	82	6952 Ksym/sec	418000000 Hz	7.0 dBmV	45.7 dB
Acquis	QAM256	83	6952 Ksym/sec	426000000 Hz	7.1 dBmV	44.8 dB
Acquis	QAM256	84	6952 Ksym/sec	434000000 Hz	6.5 dBmV	45.0 dB
Acquis	QAM256	85	6952 Ksym/sec	442000000 Hz	6.2 dBmV	45.1 dB
Acquis	QAM256	86	6952 Ksym/sec	450000000 Hz	6.6 dBmV	45.3 dB
Acquis	QAM256	87	6952 Ksym/sec	458000000 Hz	6.7 dBmV	45.1 dB
Acquis	QAM256	88	6952 Ksym/sec	466000000 Hz	6.6 dBmV	44.3 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV	0.0 dB

 
Canal d'émission
Statut	Modulation	Canal	Débit de symboles	Fréquence	Puissance
Acquis	ATDMA	3	5120 Ksym/sec	60400000 Hz	45.0 dBmV
Acquis	ATDMA	4	5120 Ksym/sec	54000000 Hz	46.5 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV
Non acquis	Inconnu	0	0 Ksym/sec	0 Hz	0.0 dBmV

@MacPeace,

c'est aussi la question que je me suis posé, maintenant quelle est la procédure sachant que SFR n'acceptera pas de venir me dépanner dans la mesure où cela concerne un problème qui n'est pas "inclus" dans mon offre puisqu'à la base je profite du service antenne sans souscrire à cette offre (puisque je récupère simplement le signal injecté dans le réseau, je suis propriétaire de ma maison et non soumis à un quelconque syndic de copropriété et donc je ne suis pas éligible à l'offre antenne collective)

@toutakou, @patoche59

je trouve où ce genre de filtre ?

@cp290547

pour les fréquences TNT voici celles qui sont injectées dans le réseau câblé par chez moi :

Code : Tout sélectionner

mesures effectuées à partir d'un CGV Etimo 2T
état du disque dur :	non connecté

fréquence	niveau		qualité		chaînes

538.167 Mhz	46-47%		90%		France 2, France 3, France 5, France 4, France Ô, franceinfo:
546.167 Mhz	47%		88-90%		D8, BFM TV, i>Télé, D17, Gulli
554.167 Mhz	47-48%		90%		M6, Arte, W9, 6ter
562.167 Mhz	48-49%		85-86%		Canal+, LCI
570.167 Mhz	46-47%		90%		TF1, TMC, NT1, NRJ 12, LCP
578.167 Mhz	46-47%		90%		HD1, L'équipe 21, Numéro 23, RMC Découverte, Chérie 25
586.167 Mhz	46-47%		90%		SFR Sport 2, Canal Info TNT

@Charlie,
la première prise était du type de celle que tu mentionnes en premier, mais cette prise à été remplacée par un tech, aujourd'hui c'est plus proche du second lien que tu postes dans ton message, dans une boîte en plastique pour la cacher

[Charlie]

Poste une photo.
Si tu peux regarde les connexions aussi.
Essais aussi en direct sans splitter vers ton modem et regarde les valeurs.

[patoche59]

Pour le filtre (ph88),je pense que seul un tech sav de sfr peux te le fournir,je pense pas que l on peux en trouver dans le commerce