Panne de disque dur LaBox

freenaute67 · Message par **freenaute67** » sam. 30 avr. 2016, 11:38

Bonjour à tous,
Mon disque dur n'est plus reconnu et le formatage de ce dernier n'abouti pas...
Je pense qu'il est mort.

Avec les boutiques NC qui ont fermées est ce que les boutiques SFR peuvent tester et remplacer les DD de LaBox?

Merci de vos lumières.

Bon WE

oxi29 · Message par **oxi29** » sam. 30 avr. 2016, 12:19

bonjour,
si vous ne l'avez déjà pas fait ,essayez ceci ,retirer le disque dur de son logement ,puis éteindre la box avec l'interrupteur arrière , ensuite remettre dans le logement de labox le DD ,allumer la box avec toujours l'interrupteur arrière ,et vois si ca fonctionne , si vous êtes client numericable suis pas certain que les boutiques sfr est un stock pour cela , mais perso j'aurais appelé 3990 et leur demandé la procédure a suivre
bon samedi

freenaute67 · Message par **freenaute67** » sam. 30 avr. 2016, 21:32

Merci du retour. Je vais tester la manip.

Bonne soirée

freenaute67 · Message par **freenaute67** » dim. 01 mai 2016, 18:51

Test effectué et malheureusement rien du tout.
Le HDD n'est même plus du tout détecté par La Box.

Direction le 3990 je pense....

dlvb31 · Message par **dlvb31** » dim. 01 mai 2016, 19:43

Salut,

As-tu la possibilité de le monter sur un PC?
Sinon, direction boutique direct. Bon courage pour trouver la bonne!

A+

jmmir · Message par **jmmir** » lun. 02 mai 2016, 08:41

J'ai changé à Paris labox qui avait un problème dans une boutique SFR. Ils semblent désormais équipés pour faire ça. Si tu en as une à coté de chez toi prends ton disque dur et ça ne coute rien d'essayer.

freenaute67 · Message par **freenaute67** » lun. 02 mai 2016, 21:43

Bonsoir à tous,
Merci de vos conseils. J'ai réussi à réparer le disque dur ;)
Branché sur mon MACBOOK PRO je suis passé par l'utilitaire de disque au début mais sans succès. La réparation a pu être faite grâce au logiciel PARAGON NTFS qui a détecté une erreur "mineure" et suite à la réparation le disque fonctionne nickel.

Pour info l'erreur empêchait le fonctionnement TOTAL du disque dur : formatage impossible via Labox, lecture impossible, montage impossible, ....

Merci encore à tous.

Bonne soirée.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 02 mai 2016, 21:56

Bonsoir,

As tu lancé une analyse SMART?

Si labox l'a vu en erreur, c'est qu'il y a un souci.
Lance l'analyse et si elle est défectueuse, fais un backup, change ton disque et restaure.

A+

Message par **Odo** » lun. 02 mai 2016, 22:18

freenaute67 a écrit :Bonsoir à tous,
Merci de vos conseils. J'ai réussi à réparer le disque dur ;)
Branché sur mon MACBOOK PRO je suis passé par l'utilitaire de disque au début mais sans succès…/…

Logique : la gestion du NTFS n'est pas assurée par Mac OS en standard. Pas plus que celle du EXT3 qui est le format du disque de nos Box.
Parangon NTFS pallie très bien ces 2 lacunes…

freenaute67 · Message par **freenaute67** » mar. 03 mai 2016, 07:31

Oui tout à fait.
Là où PARAGON fait fort c'est tout de même sur sa capacité à réparer. J'avoue que je ne pensais pas qu'il en soit capable.

En tous cas mon DD remarche à nouveau et c'est bien l'essentiel ;)