Panne secteur 75015

[atlan75]

Bonjour

Du samedi 15/08 en début d'après-midi au dimanche en fin de matinée, je n'avais plus d'internet, TV et Téléphone rue D'Alleray dans le 15ème à Paris.
Je suis allé sur le site NC sans trouver la moindre information.

@ NC : Avez-vous une explication?

D'avance merci.

Edit : J'oubliais, j'avais déjà eu une panne uniquement pour internet en soirée jusqu'au lendemain dans la semaine précédente.

[SAV_Numericable]

Bonjour

Du samedi 15/08 en début d'après-midi au dimanche en fin de matinée, je n'avais plus d'internet, TV et Téléphone rue D'Alleray dans le 15ème à Paris.
Je suis allé sur le site NC sans trouver la moindre information.

@ NC : Avez-vous une explication?

D'avance merci.

Edit : J'oubliais, j'avais déjà eu une panne uniquement pour internet en soirée jusqu'au lendemain dans la semaine précédente.

Bonjour,

Il s'agissait d'un émetteur optique et d'un coupleur qui étaient HS.

Jérôme

[atlan75]

Merci Jérôme.

Je comprends que l'incident est totalement résolu.

[atlan75]

Bonjour

@NC

Internet ne fonctionne plus dans mon secteur.
Rue D'Alleray dans le 15ème à Paris.

D'avance meci pour vos retours.

[SAV_Numericable]

Bonjour

@NC

Internet ne fonctionne plus dans mon secteur.
Rue D'Alleray dans le 15ème à Paris.

D'avance meci pour vos retours.

Bonjour atlan75,

Aucune panne réseau est en cours sur votre secteur.
Votre dossier a été transmis auprès de la Cellule Expert.
Un conseiller vous contactera pour faire le point.

Zakia

[atlan75]

La cellule expert m'a contacté.

Ils ont bien constaté une coupure internet, mais une coupure qui serait lié à un dysfonctionnement aléatoire de ma Labox datant de 2012, elle commencerait à être vétuste selon l'expert.

On me conseille de la changer.

Merci le SAV_Numéricable