Multi-TV Familly

[Jonathan]

Bonjour,

Avec l'abonnement Familly l'option multi-TV est incluse, j'ai une 2ème TV équipée d'un tuner câble et du module qui va avec, j'ai testé avec la carte livré avec le décodeur LaBox, ça fonctionne très bien.

Bref, l'idée est de profiter de l'option multi-TV avec ce système, j'ai contacté le service client NC qui m'a répondu que c'était possible d'avoir une carte seule mais uniquement en boutique, hors en boutique ont me répond que ce n'est pas possible qu'il faut obligatoirement louer un décodeur (ce que je trouve anormal).

Quelqu'un peux me dire si c'est possible ou non ?

[srfc]

faux, tu peux acheter le décodeur aussi. Sinon oui c'est une location

[Mekthoub]

Salut!

Une location à 5€/mois. Ce qui est le tarif normal pour une option multi-TV, que tu la payes 6€/mois, ou qu'elle soit gratuite.

En général, le tarif complet de l'option multi-TV est toujours:

• soit à 5€/mois (location HD-Box + multi-TV gratuit)
• soit à 11€/mois (location HD-Box + multi-TV payant).

[SAV_Numericable]

Bonjour,

Avec l'abonnement Familly l'option multi-TV est incluse, j'ai une 2ème TV équipée d'un tuner câble et du module qui va avec, j'ai testé avec la carte livré avec le décodeur LaBox, ça fonctionne très bien.

Bref, l'idée est de profiter de l'option multi-TV avec ce système, j'ai contacté le service client NC qui m'a répondu que c'était possible d'avoir une carte seule mais uniquement en boutique, hors en boutique ont me répond que ce n'est pas possible qu'il faut obligatoirement louer un décodeur (ce que je trouve anormal).

Quelqu'un peux me dire si c'est possible ou non ?

Bonjour Jonathan,

Nous avons un partenariat avec Loewe. Votre téléviseur est-il de cette marque?
https://assistance.numericable.fr/#/Mod ... LOEWE.html

Jérôme

[Jonathan]

Bonjour,

Avec l'abonnement Familly l'option multi-TV est incluse, j'ai une 2ème TV équipée d'un tuner câble et du module qui va avec, j'ai testé avec la carte livré avec le décodeur LaBox, ça fonctionne très bien.

Bref, l'idée est de profiter de l'option multi-TV avec ce système, j'ai contacté le service client NC qui m'a répondu que c'était possible d'avoir une carte seule mais uniquement en boutique, hors en boutique ont me répond que ce n'est pas possible qu'il faut obligatoirement louer un décodeur (ce que je trouve anormal).

Quelqu'un peux me dire si c'est possible ou non ?

Bonjour Jonathan,

Nous avons un partenariat avec Loewe. Votre téléviseur est-il de cette marque?
https://assistance.numericable.fr/#/Mod ... LOEWE.html

Jérôme

oui tout à fait, et comme je l'ai écris plus haut j'ai testé avec la carte livré avec LaBox et ça fonctionne super bien, donc j'aimerai en profiter.

[SAV_Numericable]

Très bien @Jonathan je vois ça avec la Cellule Experts et je fais en sorte que vous soyez contacté.

Jérôme

[Jonathan]

Très bien @Jonathan je vois ça avec la Cellule Experts et je fais en sorte que vous soyez contacté.

Jérôme

le revendeur m'avait proposé d'enregistrer le module directement auprès de Numéricable, dois-je le rappeler pour qu'il le fasse ou ce n'est pas nécessaire ?

[SAV_Numericable]

Très bien @Jonathan je vois ça avec la Cellule Experts et je fais en sorte que vous soyez contacté.

Jérôme

le revendeur m'avait proposé d'enregistrer le module directement auprès de Numéricable, dois-je le rappeler pour qu'il le fasse ou ce n'est pas nécessaire ?

Il aurait dû le faire en effet dès le début.
Ne vous en faites pas, la Cellule Experts pourra le faire et vous expédiera une carte.

Jérôme

[Jonathan]

Très bien @Jonathan je vois ça avec la Cellule Experts et je fais en sorte que vous soyez contacté.

Jérôme

le revendeur m'avait proposé d'enregistrer le module directement auprès de Numéricable, dois-je le rappeler pour qu'il le fasse ou ce n'est pas nécessaire ?

Il aurait dû le faire en effet dès le début.
Ne vous en faites pas, la Cellule Experts pourra le faire et vous expédiera une carte.

Jérôme

merci à vous !

[Jonathan]

Tout fonctionne bien, merci à la cellule expert et à Jérôme.

problème résolu !