Service technique en faillite

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
dratigno
Messages : 504
Enregistré le : mar. 06 juil. 2010, 16:57
Localisation : anciennement UPC TDR duerne 69

Service technique en faillite

Message par dratigno » lun. 23 mars 2015, 14:05

Bonjour je suis sur st martin en haut dans le rhone. Jusqu a présent quand nous avions un souci un technicien se déplaçait du lundi au vendredi suivant créneau matin ou après midi. Depuis cette année nous avons le droit au Rdv que le lundi matin ou jeudi matin. En gros si on travaille on y a pas le droit.
Je suis tres remonté.

Rencontrez vous le meme souci ?
69850 st martin en haut.
TDr DUERNE
Power sfr Box 4K + rmcsport telefoot
Canal + beinsport + canal series
labox 4K

Avatar du membre
kayvin21
Messages : 129
Enregistré le : dim. 26 janv. 2014, 14:46
Localisation : Numericable DIJON
Contact :

Message par kayvin21 » lun. 23 mars 2015, 15:15

Vous inquiétez pas c'est normal , les techniciens sont overbookés a cause de la fusion NC-SFR qui ont les mêmes techniciens pour fibrer les offres de SFR . Dans ma région ils engagent actuellement des techniciens en Intérim dont certains sont a peine former .
Zone 1000/60 - LaBox AC V2 - Starter 200/10 -
Windows 10 - Forfait Free Mobile 100 Go - Apple iPhone 5s

dratigno
Messages : 504
Enregistré le : mar. 06 juil. 2010, 16:57
Localisation : anciennement UPC TDR duerne 69

Message par dratigno » lun. 23 mars 2015, 16:51

Ok mais bon du coup pour mon souci de pixelisation et freezes tv mon Rdv est dans plus de 3 semaines et faut que je pose un congé. Le service diminue mais pas le prix.
69850 st martin en haut.
TDr DUERNE
Power sfr Box 4K + rmcsport telefoot
Canal + beinsport + canal series
labox 4K

Répondre