Val d'Europe en ébullition

Sefyo · Message par **Sefyo** » jeu. 14 nov. 2013, 12:18

Bonjour nikos77,
Je n'ai pas enregistré de panne sur mon secteur le 11 novembre.
J'espère que tout va mieux pour toi sinon n'hésites pas à contacter le SAV via Twitter il sont vraiment efficaces.
Il faut juste quelquefois les relancer plusieurs fois (Notre panne intermittente de mars 2013 qui a duré plus de 6 mois).
Bon courage.

cedtonoos · Message par **cedtonoos** » jeu. 14 nov. 2013, 17:24

Bonjour,

Pour avoir la fibre il faut contacter le SAN Val d'Europe: Patrick Ribourg.
voici le lien:
http://www.valeurope-san.fr/info/FR/contactez-nous/1101

Si on est plusieurs, ça pourrait les motiver.
Il m'avait affirmé que des discussions étaient en cours avec NC pour du 100mega voir 200 d'ici 24 mois... une éternité

Eraser Head · Message par **Eraser Head** » ven. 15 nov. 2013, 00:34

Salut depuis Saint Quentin en Yvelines !

Nous avons subi ce genre de problèmes il y a quelques temps.
Depuis, après de nombreuses plaintes , cela va beaucoup mieux maintenant.

Nous sommes toujours limités a 30 Mbs et cela va encore durer un moment.
Nous sommes gérés par un SAN comme Val d'Europe. Faut-il voir une coïncidence ?

Bon courage a tous !

A+

nikos77 · Message par **nikos77** » sam. 16 nov. 2013, 16:50

Bonjour,

Le problème que j'ai eu en début de semaine était que malgré un débit normal en download mais moyen en upload, l'affichage des sites étaient plutôt long.
Depuis deux trois jours, je ne rencontre plus de soucis.
Mais c'est clair que j'attend impatiemment l'arrivée de la fibre dans notre secteur.
Merci Cedtonoos pour le lien.

A+

nikos77 · Message par **nikos77** » mer. 02 avr. 2014, 09:57

Bonjour,

Après encore plus d'un mois de soucis de lenteurs, panne réparé théoriquement la semaine dernière, je rencontre de nouveaux des problèmes depuis aujourd’hui.

Est-ce que quelqu’un du SAV pourrait se pencher sérieusement sur les soucis techniques que nous rencontrons régulièrement sur le secteur de Serris.

Pour info, je suis très régulierment en panne depuis Mars 2013 et je n'arrête pas de twitter mais ca retombe toujours en panne.

En vous remerciant par avance.

jp77 · Message par **jp77** » sam. 05 avr. 2014, 17:23

Bonjour à tous,

Je m'inscris dans ce fil de discussion, étant possesseur d'une BBox "sensation fibre", donc sur le réseau cablé Numéricable, dans le vieux bourg de Serris, et ce depuis Novembre 2013. En relisant l'historique du sujet, j'ai l'impression d'être passé entre les gouttes, ou être arrivé au bon moment, car je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à début mars. Puis ont commencées quelques déconnexions, une ou deux fois par semaine, de plusieurs heures parfois, mais qui n'ont jamais vraiment durées. Jusqu'à une déconnexion totale depuis mardi 1er avril. Ayant appelé plusieurs fois le service client Bouygues (611), ceux ci n'ont pas été capables de me remonter une information sur un problème locale ou plus général à la commune, pensant qu'il s'agit d'un cas isolé de ma box. Ils m'ont promis une remise et m'ont donné jusqu'au 12 avril comme date d'échéance pour résolution du problème (c'est long). L'un des technicien m'a aussi parlé d'une réparation de NC sur une partie de leur matériel, qui aurait durée plusieurs mois, et qui aurait été clôturée le 26 mars. Mais ça ne colle pas vraiment avec la date du 1er avril. Donc je viens d'apprendre, et quelle mauvaise blague (malheureusement vraie), qu'un cable a très haut débit aurait été sectionné dans une commune du Val d'Europe, privant une partie de la population d'internet (ça m'a l'air assez aléatoire, un voisin proche chez Numéricable n'est pas touché). Pour prendre un exemple, la FNAC du CC n'a plus de réseau, les transactions CB sont impossibles, idem à la Poste. La situation devrait être rétablie, au plus tôt, jeudi 10 avril. Je conseille à tous ceux qui sont touchés de réclamer au moins une bonne remise sur la facture du mois ...

Mikes · Message par **Mikes** » sam. 06 févr. 2016, 08:54

Apparemment vexé que le magazine de la mairie vante la fibre d'Orange qui est installée depuis peu dans la commune (et Orange est déjà venu dans mon immeuble pour faire les repérages pour l'installation), SFR-Numericable a fait ce mois-ci une sorte de droit de réponse disant que eux aussi font de la "fibre" et qu'on passerait du 30 au 100M "début février".

Bon, ça fait 9 ans qu'ils disent la même chose, déjà en 2007 quand j'ai acheté mon appart c'était "le 100M arrive dans 6 mois" et pareil en 2012 quand j'avais résilié pour passer à la concurrence.

chrischessy · Message par **chrischessy** » sam. 06 févr. 2016, 13:49

bonjour,

Orange, qui a installé sa fibre durant l'été 2015, la commercialise depuis septembre 2015, sur certains secteurs du Val d'Europe.
Pour ma part, j’attends avec impatience l'avis de la copropriété qui devrait permettre à Orange d'y entrer.
Quant aux 100 méga de NC....

Chris

Mikes · Message par **Mikes** » dim. 07 févr. 2016, 18:01

chrischessy a écrit :bonjour,

Orange, qui a installé sa fibre durant l'été 2015, la commercialise depuis septembre 2015, sur certains secteurs du Val d'Europe.
Pour ma part, j’attends avec impatience l'avis de la copropriété qui devrait permettre à Orange d'y entrer.
Quant aux 100 méga de NC....

Chris

Notre copro a donné l'autorisation mi-novembre, et dès début décembre Orange est venu repérer l'immeuble avec son prestataire de travaux.
On attend que les travaux commencent maintenant.

Mikes · Message par **Mikes** » lun. 22 févr. 2016, 07:52

J'avais été médisant.
Surprise ce matin, le 100MB est arrivé après des années de promesses. Il aura donc fallu attendre que Orange installe la fibre et commence à fibrer les copro pour que enfin Numericable concrétise ses promesses, comme quoi la concurrence ça a du bon...!