[C+] Vous pouvez vous faire rembourser de l'appel surtaxé

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Avatar du membre
frederic1
Messages : 1488
Enregistré le : jeu. 02 août 2007, 04:09
Localisation : Paris 1S (XXème arr.) - 200Mb/s !

[C+] Vous pouvez vous faire rembourser de l'appel surtaxé

Message par frederic1 » lun. 08 juil. 2013, 12:21

Salut à tous,

La hotline C+ 0892.39.39.10 coûte 0.34€/min :shock:

Mais pas de panique, demandez simplement à la fin de la conversation de vous faire rembourser de l'appel téléphone. C'est aussi simple que ça. Pas besoin de courier ou quoi que ce soit, une simple demande suffit ;)

Je les ai appelés pour bénéficier du Multi-TV. Je suis resté facilement moins de 10min mais la conseillère m'a accordé un dédommagement de 5€ sur ma prochaine facture donc elle m'a payé pour l'avoir appelé ;)
TV1 : LaBoxV2 500GO 100Mbs/5Mbs + Starter + RMC Sport + Bouquet Africain sur TV Sony 52"KDL-52W4000
TV2 : LaBoxV1 1TO 200Mbs/20Mbs + Starter + RMC Sport + BeIN sur TV Sony 49"KD-49XH8096

Avatar du membre
popotte
Messages : 546
Enregistré le : lun. 07 avr. 2008, 16:53
Localisation : SFR Issy les Moulineaux (92)

Message par popotte » lun. 08 juil. 2013, 12:33

Je ne pense pas que cela marche à tous les coups, sinon pourquoi avoir un numéro surtaxé. Mais ça ne coûte rien d'essayer.
Bouquet SFR Box Power THD, LaBox 4K - 1 Gbps 60 Mbps - Issy-les-Moulineaux

jacobaci
Messages : 445
Enregistré le : jeu. 18 avr. 2013, 12:50
Localisation : 30MB Nice

Message par jacobaci » lun. 08 juil. 2013, 12:43

C'est la même chose pour les jeux à la télé :D
<i>
De plus, les téléspectateurs doivent être informés de la possibilité d'obtenir le remboursement des frais de communication et de correspondance engagés (ici aussi, les caractères doivent être de taille identique à ceux des coordonnées du service SMS ou téléphonique et du coût des communications).</i>
La Box Fibre, Pack POWER, TV HD, Internet 30 (pas de fibre à Nice et encore pour longtemps...), Netgear N300, DD Multimédia WD Elements Play (1 TO) + WE (500 GO)

woodys
Messages : 1247
Enregistré le : ven. 27 oct. 2006, 00:04
Localisation : Besançon (ex-noos)

Re: [C+] Vous pouvez vous faire rembourser de l'appel surtax

Message par woodys » lun. 08 juil. 2013, 15:04

frederic1 a écrit :Salut à tous,

La hotline C+ 0892.39.39.10 coûte 0.34€/min :shock:

Mais pas de panique, demandez simplement à la fin de la conversation de vous faire rembourser de l'appel téléphone. C'est aussi simple que ça. Pas besoin de courier ou quoi que ce soit, une simple demande suffit ;)

Je les ai appelés pour bénéficier du Multi-TV. Je suis resté facilement moins de 10min mais la conseillère m'a accordé un dédommagement de 5€ sur ma prochaine facture donc elle m'a payé pour l'avoir appelé ;)
ca marche pas tout le temps;.. et attends de voir ta prochaine facture pour en etre sur... canal est connu pour ne pas respecter ses engagements
LaBox V.1 // Power+Family + Pack OCS CinéPremium // Canal+
Zone 1G ou 30 M (meme SFR ne sait pas)
TV Philips 42PFL7666H // Barre Philips H5145B 2.1 // Apple TV 4 // iPhone 7 128G0 // iPad4 64Go

Avatar du membre
frederic1
Messages : 1488
Enregistré le : jeu. 02 août 2007, 04:09
Localisation : Paris 1S (XXème arr.) - 200Mb/s !

Re: [C+] Vous pouvez vous faire rembourser de l'appel surtax

Message par frederic1 » mar. 09 juil. 2013, 03:06

woodys a écrit :ca marche pas tout le temps;.. et attends de voir ta prochaine facture pour en etre sur... canal est connu pour ne pas respecter ses engagements
Ah ça marche pas tout le temps ? Etonnant car c'est un conseiller Canal+ qui m'avait donné cette astuce. En tout cas je vous tiens au courant ;)
TV1 : LaBoxV2 500GO 100Mbs/5Mbs + Starter + RMC Sport + Bouquet Africain sur TV Sony 52"KDL-52W4000
TV2 : LaBoxV1 1TO 200Mbs/20Mbs + Starter + RMC Sport + BeIN sur TV Sony 49"KD-49XH8096

Répondre