Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

[dvdfan]

Merci Fabiator
Normalement tu devrais avoir ton débit upgradé en 1G dans les semaines/mois qui viennent.

[ppraud]

Comment puis je renouveller ma promotion qui prend fin le 2 novembre (réduction de 15€ et Bein sport offert) ?

En 2024,ce sera les 20 ans de mon abonnement.
Merci

[dlvb31]

Salut,

En insistant avec patience....

A+

[fabiator]

Merci Fabiator
Normalement tu devrais avoir ton débit upgradé en 1G dans les semaines/mois qui viennent.

Ah bon? Pourquoi ça ?

[dvdfan]

Parce que comme déjà dit ici, ils ont décidé d'upgrader tous les abonnés câbles, (je sais d'où vient l'idée )sur tous les réseaux rénovés depuis longtemps pour faire du 1G.
C'est en cours.

[fabiator]

Parce que comme déjà dit ici, ils ont décidé d'upgrader tous les abonnés câbles, (je sais d'où vient l'idée )sur tous les réseaux rénovés depuis longtemps pour faire du 1G.
C'est en cours.

Ah ok! je pensais que c'était une proposition dans le cadre de la fidélisation

[ppraud]

j'ai eu le service au telephone.IIs ont accepté de prolonger mon offre quasiment dans les mêmes conditions(à quelques centimes prés) jusqu'au 2/11/2024.(15€ de réduction + Be in sport offert)(19 ans client en mars et non 20 ans comme je l'ai cru)
Le problème c'est que mon espace abonné n'est pas à jour encore ce qui m'inquiété.

[shinga]

Pour SFR il faut quelques jours avant que ce soit reflété sur l'espace client, en revanche tu es censé avoir reçu un mail de confirmation du réengagement avec les conditions.

[ppraud]

mes mails sont inaccessible (ils ne se chargent pas) et je suis un client NC.

[nc1701]

mes mails sont inaccessible (ils ne se chargent pas) et je suis un client NC.

Chez NC (encore ainsi au mois d'août dernier) :
- tu reçois un e-mail t'invitant à retourner un exemplaire signé du contrat
- et simultanément ton espace client te présente ce document à signer en priorité chaque fois que tu te connectes à https://moncompte.numericable.fr