Restitution de matériel
Restitution de matériel
Bonjour,
Je vien de recevoir la lettre avec le bon de retour , a la suite de mon changement de forfait . Suis-je obligé d'utilisé ce bon de retour et renvoyer le matériel dans un relais colis ou peut on aller directement en boutique numéricable pour le faire. C'est bien plus pratique sachant que j'ai un modem et deux décodeurs dont un en panne.
Merci pour la réponse
Je vien de recevoir la lettre avec le bon de retour , a la suite de mon changement de forfait . Suis-je obligé d'utilisé ce bon de retour et renvoyer le matériel dans un relais colis ou peut on aller directement en boutique numéricable pour le faire. C'est bien plus pratique sachant que j'ai un modem et deux décodeurs dont un en panne.
Merci pour la réponse
Forfait Power plus Cinema / LaBox / Net 200 M / Tel / Option Multi Tv / HD Box
Tele Samsung UE40ES7000
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Mercithoiras a écrit :Bonjour, pour avoir eu la même idée, j'ai contacté l'assistance par chat et la réponse est sans appel : il faut mettre le matériel dans un carton et le déposer dans le point relais indiqué sur le bon de retour.
Les boutiques ne peuvent reprendre le matériel reçu directement.
Bonne journée
Je me demande bien à quoi servent les boutiques numéricable , c'est totalement idiot.
Forfait Power plus Cinema / LaBox / Net 200 M / Tel / Option Multi Tv / HD Box
Tele Samsung UE40ES7000
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Salut,
quelques boutiques reprennent le matériel en cas d'échange direct en boutique.
Dès que l'on résilie ou que l'on fait une opération à distance, il faut impérativement utiliser le bon et le poser dans un relais colis.
D'où l'intérêt de garder ses emballages...
Je pense que cela permet aux boutiques d'éviter d'avoir à s'encombrer de tonnes de vieux décodeurs.
quelques boutiques reprennent le matériel en cas d'échange direct en boutique.
Dès que l'on résilie ou que l'on fait une opération à distance, il faut impérativement utiliser le bon et le poser dans un relais colis.
D'où l'intérêt de garder ses emballages...
Je pense que cela permet aux boutiques d'éviter d'avoir à s'encombrer de tonnes de vieux décodeurs.
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- Messages : 1306
- Enregistré le : lun. 11 févr. 2008, 20:03
- Localisation : Numericable Angers
ouais enfin c est un peu balot d avoir des boutiques et obliger de passer par des relais . faut mieux faire au plus simple pour numericable , c est plus compliqué pour les clients .la logique de numericable m échappe parfois .mais bon.....
TV LG 42LM615 ;décodeur LABOX , , tablette samsung tab 2. 10'1
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- Messages : 1750
- Enregistré le : sam. 28 oct. 2006, 13:50
- Localisation : Paris 1S , TDR Pal 91
Et oui, je confirme :
Je viens de recevoir LaBox, et j'ai décidé de ramener vieux décodeur et modem en boutique (j'en ai plusieurs autour de chez moi).
Je rentre chez moi à l'instant, avec vieux décodeur et modem sous le bras ! Il faut impérativement les ramener en point relais .
Le vendeur a donc fait la demande de mon bon de retour que je n'avais pas reçu. Il m'a quand même proposé de reprendre le matériel mais ne me donnait aucun récépissé ! Super en cas de litige .
Bref, j'y suis allé pour rien, l'intérêt d'avoir des boutiques ? Zéro en cas d'échange de matériel :whistle: .
Je viens de recevoir LaBox, et j'ai décidé de ramener vieux décodeur et modem en boutique (j'en ai plusieurs autour de chez moi).
Je rentre chez moi à l'instant, avec vieux décodeur et modem sous le bras ! Il faut impérativement les ramener en point relais .
Le vendeur a donc fait la demande de mon bon de retour que je n'avais pas reçu. Il m'a quand même proposé de reprendre le matériel mais ne me donnait aucun récépissé ! Super en cas de litige .
Bref, j'y suis allé pour rien, l'intérêt d'avoir des boutiques ? Zéro en cas d'échange de matériel :whistle: .
Paris 20
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