Service client par chat

djfab · Message par **djfab** » lun. 16 avr. 2012, 10:58

Bonjour a tous

je ne c'est pas si quelqu'un en a parler mais il y a un nouveau service de SAV numericable par chat ! :D
Et la bonne surprise réponse rapide , la personne qui vous répond comprend exactement votre problème et le résolue rapidement !
J'ai même pu négocier un geste commercial, donc je trouve ce service génial !

woodys · Message par **woodys** » lun. 16 avr. 2012, 12:00

Hello,

Aurais tu l'adresse pour se connecter ?

En doublon avec twitter ?

Cela existait il y a quelques années...

djfab · Message par **djfab** » lun. 16 avr. 2012, 12:08

woodys a écrit :Hello,

Aurais tu l'adresse pour se connecter ?

En doublon avec twitter ?

Cela existait il y a quelques années...

http://assistance.numericable.fr/?anonymous=1 tu te connecte avec ton compte et une fois connecter en bas de cette page a droite regarde dans la case contacter nous et la sa apparait discuter avec un conseiller....

woodys · Message par **woodys** » lun. 16 avr. 2012, 13:08

Tu veux parler de la conseillère virtuelle ?

Sinon dans la rubrique "Contactez-nous", je n'ai que le téléphone, mail ou en boutique.

Encore un espace client "à la carte"...

djfab · Message par **djfab** » lun. 16 avr. 2012, 13:15

woodys a écrit :Tu veux parler de la conseillère virtuelle ?

Sinon dans la rubrique "Contactez-nous", je n'ai que le téléphone, mail ou en boutique.

Encore un espace client "à la carte"...

Non mdr non non un vrai conseiller vu que c'est nouveau sa doit buguer car des fois moi non plus il apparaît pas ou alors il sont tous occuper donc sa apparaît que quand un conseiller et dispo je pense

woodys · Message par **woodys** » lun. 16 avr. 2012, 13:35

Si ce service se met réellement en place, ce serait une voie supplémentaire d'avoir une chance de tomber sur des bons conseillers.

djfab · Message par **djfab** » lun. 16 avr. 2012, 15:28

oui c'est sur ! en tout cas il sont très rapide et c'est déjà pas mal...

ChrisMtp · Message par **ChrisMtp** » lun. 16 avr. 2012, 15:48

Effectivement, j'ai aussi accès à un conseiller en direct et ça marche.
Réponse précise et rapide.
Mon dossier était en attente car il y avait une erreur de saisie concernant le disque dur de LaBox...
Il semblerait que les disques durs de 500 Go soient en rupture de stock...

ludo877 · Message par **ludo877** » lun. 16 avr. 2012, 17:27

moi aussi j'ai essayer et franchement nikel.....

libop · Message par **libop** » lun. 16 avr. 2012, 17:38

Je viens d'essayer, sympathique certes mais pas plus efficace que les autres malheureusement...