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toutakou
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Message
par toutakou » jeu. 11 août 2011, 18:22
Bonjour à tous,
Abonné à numéricable depuis pas mal d'années je me suis dit, tiens si je changeais mon vieux modem pour avoir un modem wifi 30Mo. Ben oui c'est offert !
Bon ok il y a 10 euros de frais de port mais pas de réengagement pour 12 mois, donc c'est plutot pas mal !
Sauf que ... juste avant la dernière phase de validation je vois :
Frais à régler sur facture
<b>FRAIS ECHANGE EQUIPEMENT.......70.00 € </b>
FRAIS DE PORT..............................10.00 €
J'aimerais que l'on m'explique la notion de "changement de matériel offert"
!!!
SFR Box fibre 7 (1 Go / 500 Mb)
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Mekthoub
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Message
par Mekthoub » jeu. 11 août 2011, 18:39
Bonjour!
Et bien ça fait un moment qu'il existe 70€ de frais d'échange pour tous les échanges de modems et de décodeurs, qu'ils soient fournis, offerts, ou loués. Les seules exceptions sont les échanges sur panne, contre le même modèle. Et les échanges gratuits après 3 ans d'ancienneté contre 1 an de réengagement.
En passant, il n'y a pas de modem 30 Mo: C'est soit 30 Mbits/s, soit 100 Mbits/s. Faut pas confondre les unités.
triple play Numéribox + HD-Box Memory Sagem + Netgear cg3100l
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parisstreetperformer
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Message
par parisstreetperformer » ven. 12 août 2011, 18:54
Bonjour,
Le tarif réduit sur l'échange de matériel n'est valable que lorsque qu'on a 3 ans d'ancienneté et lorsqu'on ce réengage pendant 1 an.
> Numéricable : NCBox Power & Mobile Illimité & 2 x Multi TV > Canal Plus & Foot Plus
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>> Téléphonie Mobile : Bouygues Télécom & B&You & Numéricable & SFR
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Actarus26
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Message
par Actarus26 » ven. 12 août 2011, 22:27
Cette histoire de frais ou de réengagement d'un an est un pur scandale. Ce sont des méthodes d'un autre temps et franchement, si les associations de consommateurs se penchaient sur la question, nul doute que NC se ferait épingler et serait obligé de ne pas oublier la loi.
Le changement, c'est maintenant... Alors NC, on s'y met aussi ?
Numéricable Fibre Toulon (83)
La Box, Power plus Family, Internet 100 Mo, ligne portable et téléphonie fixe.
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