Ou sont passées les factures de NC?

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 17 janv. 2011, 11:40

Bonjour,
Depuis quelques jours des modifications ont été apportées au site de NC: Impossibilité de modifier son offre et disparition des factures mensuelles.
Est ce général?
A t'on une idée du retour à la normale?
De plus certains écrans sont mal taillés en terme de dimension à l'affichage.

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xav · Message par **xav** » lun. 17 janv. 2011, 11:57

Bonjour.
Pareil pour moi.

jnq · Message par **jnq** » lun. 17 janv. 2011, 11:57

Bonjour, c'est général car le site est en chantier et la dernière fois que le site a été modifié ce fut très long. Et avec de nombreux problèmes.

Imago · Message par **Imago** » lun. 17 janv. 2011, 12:05

Bonjour.

Pour les factures:
Aller dans :

gerer mon compte

Puis:

Onglet mon dossier en ligne
Puis
Onglet Numéricable
Puis
Onglet Nos documents
Puis
Onglet vos factures

Ouf!!!!!!!

jnq · Message par **jnq** » lun. 17 janv. 2011, 12:16

Bonjour, mais c'est pire qu'avant et en plus l'affichage à un léger problème ! N'importe quoi. Pourquoi plus d'étapes et de clics qu'avant ?

Imago · Message par **Imago** » lun. 17 janv. 2011, 12:19

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué?

Message par **Nico!** » lun. 17 janv. 2011, 12:23

Bah moi je trouve pas mal l'apparition de l'historique des échanges (tel ou courrier) entre Numericable et l'abonné ... de pouvoir voir les dates des appels, le motif, etc ... c'est une bonne nouveauté.

J'arrive à consulter mes factures sans problème.
Il y a effectivement des soucis de mise en page, mais cela devrait être rapidement solutionné je pense.

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 17 janv. 2011, 12:40

Merci Imago pour le parcours du combattant afin d'aller voir les factures,
par contre pas moyen de modifier son offre en ligne pour le moment sans aucun message.
Les autres nouveautés sont bien, comme l'historique des mails, des appels des interventions etc...
Ayant été informaticien moi-même je n'aurai pas mis en ligne une nouvelle version sans l'avoir testé au préalable.
Ça ne fait pas sérieux.

Message par **Nico!** » lun. 17 janv. 2011, 12:50

sauvage a écrit :Ayant été informaticien moi-même je n'aurai pas mis en ligne une nouvelle version sans l'avoir testé au préalable

Sans être informaticien, cela est pour moi la base quand on souhaite faire un travail correct (mais ce n'est peut-être pas le but rechercher après tout ... lol)

sauvage a écrit :Ça ne fait pas sérieux.

Pas mieux.

Imago · Message par **Imago** » lun. 17 janv. 2011, 12:51

Tout à fait d'accord.

Disons simplement que pour les factures, un petit mode d'emploi aurait pu être utile (pour le reste aussi d'ailleurs, je trouve idiot de ne pas "vendre" ces améliorations).