Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.
Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE
-
palliel001
Message
par palliel001 » jeu. 10 juin 2010, 23:25
Bonjour,
Sur ma facture de juin 2010, j'ai un montant de consommation VOD
égal à 170 593 980,00 € HT !
Même si la facture finale est bonne, je n'ai pas l'intention de règler cette facture pour le principe.
Avez-vous eu le même problème ?
-
Macpeace
- Team GC
- Messages : 7798
- Enregistré le : sam. 22 sept. 2007, 20:12
- Localisation : Maisons LAFFITTE - FTTla
Message
par Macpeace » jeu. 10 juin 2010, 23:50
Bonsoir,
Je crois que c'était général, car j'ai eu exactement la même chose et il me semble avoir lu d'autres témoignages similaires sur le forum.
Au final la facture est correcte et c'est bien ça le plus important.
A+
-
fabiator
- Messages : 1004
- Enregistré le : mar. 21 août 2007, 11:14
- Localisation : SFR Câble- Caen
Message
par fabiator » ven. 11 juin 2010, 00:51
général....
après analyse....ils ont additionné au montant réel...le numéro de carte NC
LaBox 4k - Disque Dur 160Go - SFR Power - Net 1Go - Chaines Canal
-
palliel001
Message
par palliel001 » mar. 15 juin 2010, 22:13
Bonjour,
A défaut de geste commercial de la part de NC, le minimum que j'attends de leur part est de me fournir une facture correcte pour une telle erreur. Ce n'est pas SERIEUX !
