Bonjour
Pourquoi le service assistance propose la visite d'un technicien à 50€,alors que la perte de signal est dûe à une panne de réseau?
Vécue à Neuilly la semaine dernière.
Merci
Perte de signal
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Goshasei
- Messages : 1332
- Enregistré le : ven. 06 juil. 2007, 23:44
- Localisation : Sipperec - Gentilly (94)
Cela fait des années qu'ils font cela , après l'habituelle et inutile séance de débrancher / rebrancher le décodeur ils proposent au client-vache à lait la visite payante du technicien ( qui ne pourra rien faire à part constater la perte de signal et encaisser les 50€ ).
Donc : refuser l'intervention , expliquer que c'est uniquement dû au réseau et dans ce cas l'opérateur répondra qu'il fait remonter le problème au service technique. C'est bien le maximum que tu pourras obtenir.
Donc : refuser l'intervention , expliquer que c'est uniquement dû au réseau et dans ce cas l'opérateur répondra qu'il fait remonter le problème au service technique. C'est bien le maximum que tu pourras obtenir.
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