Pb sur mon compte Numericable suite à la migration Estvideo

[Patrice]

Bonjour

suite à la migration de mon compte Estvideo sur l'espace mon compte Numericable, c'est un vrai sac de nœud !!!!!

Avec Estvideo j'avais un abonnement tri-play TV-Net-Tel.

Or lorsque je consulte mon abonnement sur le site Numericable, je me retrouve avec deux HD Box Memory !!!

Voir ci-dessous

Sur la lettre bienvenue j'ai les indications suivantes :

Vos services et équipements:

. Télévision numérique
PACK PREMIUM
Location HD BOX MEMORY
MISE A DISPOSITION HD BOX MEMORY

. Internet
FORFAIT INTERNET JUSQU'A 100 MEGA
INTERNET CABLEBOX JUSQU'A 100 MEGA
INTERNET CABLEBOX JUSQU'A 100 MEGA
MODEM WIFI 30M

. Téléphone fixe
TELEPHONE ILLIMITE 1ERE LIGNE

. Autre(s) service(s)
PACK TRIPLEPLAY num

Bien sûre j'ai contacté la Hot ligne, et la personne au bout du fil n'y comprends rien du tout!!!!
Et si je dois me déplacer à une boutique j'ai plus de 100Km aller retour pour régler le problème!!!