Frais complètement illogiques !!! (pour être poli)

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

Répondre
Great
Messages : 61
Enregistré le : jeu. 15 mai 2008, 19:49

Frais complètement illogiques !!! (pour être poli)

Message par Great » lun. 15 sept. 2008, 19:57

Bonjour à tous,

Je suis abonné NC, TV Premium,
je voulais quitter Free pour NC : le Net + Phone,
Dans mon compte, j'ajoute les options NET + Phone avec portabilité du No,
On me compte en +
FRAIS D'OUVERTURE DE SERVICE 40.00
FRAIS DE GESTION NUMERO PORTE 20.00
FRAIS DE PORT 10.00

si je tente de m'inscrire en anonyme (donc nouveau client) pour le m^me pack, j'obtiens :
FRAIS DE GESTION NUMERO PORTE 20.00
FRAIS D'OUVERTURE DE SERVICE 40.00

Zarbi y a plus de frais de port ????
alors que l'anonyme est sensé recevoire la CBHD (que j'ai déjà) + Modem 100Mo ???

de + en tant qu'abonné je dois payer des frais d'ouverture de service ??????
alors qu'il suffit d'activer le 100Mo à la place du 512K que j'ai déjà !

bon je reste chez Free...
A+

etaty
Messages : 20
Enregistré le : lun. 01 sept. 2008, 09:50

Message par etaty » lun. 15 sept. 2008, 21:48

va en boutique
tu feras de grande économie (temps + argent) :wink:

ps: la CBHD ne fait pas 100Mo mais 30 Mo (donc fourniture d'un modem 100Mo)

Répondre