Facture septembre qui arrive et les 2€

[noosannecy74]

au niveau de la hd oui ça vaut le coup
et dans signature tu met débit 40 à50mb/s donc la impossible de trouver mieux en adsl

pour toi ça semble valoir le coup

moi je paye 56.90 juste TV+NET+CBHD
c'est vrai que c'est cher mais bon
ce qui est sur c'est que je ne monterait plus en gamme

[the nissart]

La haute définition c'est sur que on ne trouvera pas mieux pour les chaines des bouquets satellites. Néanmoins, la TNT hd gratuite arrive et ça c'est déjà pas mal....

[Jameson]

Les 2€ ont bien été déduit de ma facture ("remise exceptionnelle"...), je m'étais réabonné en fin d'année dernière.

Vivement qu'orange fibre arrive.

[sauvage]

Les 2€ ont bien été déduit de ma facture ("remise exceptionnelle"...), je m'étais réabonné en fin d'année dernière.

Vivement qu'orange fibre arrive.

Moi c'est FREE qui vient de fibrer mon immeuble. D'après le technicien, les fibres seront partagés entre Free, Orange et Neuf, mais pas Numéricable. Le plus drôle est qu'ils ont utilisé la gaine qui a été installé par Lyonnaise Cable. Il y a un petit boitier par étage.

[darkevil]

Facture enfin dispo depuis ce matin, et on est le 9 !
C'est abusé ^^

[SOSO]

Bonsoir,
je viens de recevoir ma facture avec2 euros d'augmentation sur la TV.
Comment est-ce possible alors que j'ai un avenant à mon contrat valable depuis mai 2008 pour 12 mois avec un montant mensuel de 29,90 Euros et non 31,90 Euros (je passe sous silence les 2 euros de traitement de paiement, je refuse depuis 2 ans le prelèvement automatique).
Que s'est-il passé?
SOSO

[noosannecy74]

je viens de recevoir ma facture avec2 euros d'augmentation sur la TV.
Comment est-ce possible alors que j'ai un avenant à mon contrat valable depuis mai 2008 pour 12 mois

tu es dans le même cas que moi et beaucoup d'autres.

normalement ça a du te réengager pour 12 mois jusqu'en mai 2009.

si tu regarde bien ta facture de septembre il est écrit "engagement terminé" ou "fin d'engagement mai 2009"?

[SOSO]

ok, donc a priori nous sommes nombreux dans ce cas, mais si je suis engagée sur 12 mois avec un tarif déterminé contractuellement. Que faire de cette augmentation de 2Euros? (en fait augmentation de 2Euros sur TV et 2 Euros sur Internet, mais la remise promotion a été ajustée en conséquence!).

Je n'ai reçu aucun courrier...et ai découvert l'augmentation en recevant la facture. il n'y a rien d'écrit sur le facture en termes d'engagement.

faut-il payer ces 2 Euros de plus?

[noosannecy74]

il n'y a rien d'écrit sur le facture en termes d'engagement.

alors ça c'est très étrange!

beaucoup d'entre nous dont moi qui nous sommes réengagés ces derniers mois; ont vu au final qu'il n'étaient plus engagé avec écrit sur la facture "engagement terminé"
et les 2e ne s'appliquent que quand l'engagement est terminé!

c'est par ce tour de passe-passe que NC réussit à nous facturer avant l'heure!

[SOSO]

Effectivement (honte à moi), sur le détail, il est bien indiqué "engagement terminé"...mais je reste perplexe, j'ai changé d'offre en avril dernier avec effet mai 2008 pour une période de 12 mois, comment l'engagement peut -il être terminé en septembre 2008?
As-tu appelé NC?
Pour moi ces 2 Euros ne sont pas justifiés, en tout cas contractuellement il y a incohérence entre les CG (a priori car je n'ai pas retrouvé les dernières) et l'avenant au contrat que j'ai renvoyé signé!

Que faire??