Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

dlvb31 · Message par **dlvb31** » lun. 16 févr. 2015, 22:38

Bonsoir,

Oui et non.
Oui techniquement car elle accroche 8 canaux x 50 Mbits =400.
Non commercialement, car cela veut dire qu'elle consommerait 100% de la bande passante du nœud optique, donc rien pour les autres.

=> Donc, non sauf si tu es seul sur le noeud!

Bonne soirée.

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 16 févr. 2015, 23:07

bonsoir ,
je viens de passer a l'abonnement labox extra 400 mégas j'ai une labox v1 , ca fonctionne en 400 _20 ,je dois recevoir la v2 dans quelque jours , obtenu 15 euros de réduction pour 12 mois, + 10 euros 2 mois ,conserver le mobile Basic gratuit , juste un petit souci de fichier de config régler http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... 213#287213

Sibara · Message par **Sibara** » lun. 16 févr. 2015, 23:36

oki; merci et bonne soirée!

Sibara · Message par **Sibara** » mar. 17 févr. 2015, 21:55

bonsoir,
ça y est après négo avec le service fidélisation, j'ai obtenu la garder le tarif de mon offre actuelle (power4) avec le forfait family 400méga! je conserve mes 2 sim! par contre (et c'est là que j'ai un doute) pas besoin de changer ma labox (v1) et le changement devrait s'effectuer, d’après les dires de l'opérateur, sous 20 jours avec des variations de débit!

vais bien voir cela! :?
vous en pensez quoi les experts? :wacko:

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mar. 17 févr. 2015, 22:31

Bonsoir,

Bien joué.

Concernant ta conf, tout dépend de ton réseau. Ton profil indique "Numéricable". Peux-tu préciser?

En théorie, oui tu peux avoir les 400Mbits avec la V1, mais tout dépend de la configuration de ton nœud, donc de ton réseau...

A toi!

Sibara · Message par **Sibara** » mar. 17 févr. 2015, 23:08

voilà qui est changé!
Bordeaux, Villenave d'Ornon
sur dégrouptest la cible est "Capucins-Victoire-Bordeaux France"

Sibara · Message par **Sibara** » mer. 18 févr. 2015, 11:04

pour info, le gars me demandais 60€ pour le changement de box v1 à v2!

dlvb31 · Message par **dlvb31** » mer. 18 févr. 2015, 11:05

Bonjour Sibara,

Tu n'auras pas 400Mbits mais 400Mbits partagés, ce qui est plus que bien...
Tiens nous au courant de la migration...

Bon surf!

oxi29 · Message par **oxi29** » mer. 18 févr. 2015, 12:04

bonjour

Sibara a écrit :pour info, le gars me demandais 60€ pour le changement de box v1 à v2!

perso pas de frais d'échange , ni d’accès ,ni de caution puisque il récupéré celle de la v1 pour la v2 , d'ailleurs (en petit en dessous) il le stipule , bon je surveille quand même la prochaine facture en sais jamais :) http://imagesia.com/capture_ull8

Ritch14 · Message par **Ritch14** » mer. 18 févr. 2015, 12:12

bon je viens d avoir nc au tél ,comme je m en doutais , pour me proposer bein sports gratuit pendant un an et une réduc de 5€ sur mon abonnement tél portable .j attends de recevoir le courrier écrit avant de prendre ma décision définitive .à noter que la veille j avait téléchargé la lettre de résiliation et que c est pour ça qu'ils m ont appelé .