Youbox One (facturation et découpage couplage)

rameurpl · Message par **rameurpl** » mer. 09 janv. 2019, 22:12

Bonsoir.

L'identifiant Numéricâble fonctionne avec Youboox One. Il faut s'identifier comme étant client SFR/RED.

On peut se désabonner de Youboox One via son espace client Numéricâble. Il fait aller dans les options puis sur l'option Youboox One, cliquer sur "En savoir plus" puis cliquer sur "Se désabonner". Un courriel est aussi envoyé pour confirmer le désabonnement de l'option.

oxi29 · Message par **oxi29** » sam. 12 janv. 2019, 14:30

bonjour donc sfr a augmenter vi la TVA mon abonnement même si cela est une somme ridicule il ne respecte pas le contrat vente privée , pour le coup j'arrive en fin d'engagement des 12 mois ,je vais les appeler et résilier sans frais http://www.imageshotel.org/images/choun/capture_7.jpg ,
chez sfr ca bouge pas en magouilles

oxi29 · Message par **oxi29** » lun. 14 janv. 2019, 15:59

bonjor

oxi29 a écrit :bonjour donc sfr a augmenter vi la TVA mon abonnement
même si cela est une somme ridicule il ne respecte pas le contrat vente privée , pour le coup j'arrive en fin d'engagement des 12 mois ,je vais les appeler et résilier sans frais http://www.imageshotel.org/images/choun/capture_7.jpg ,
chez sfr ca bouge pas en magouilles

je viens d'appeler le service résiliation qui ma indiqué que c'était suite a un jeu d'écriture sur la tva de youboox et qu'il n'y pouvais rien , donc dans la réalité youboox n'est pas un service gratuit et c'est une tromperie ; le crains la pire pour les clients a la fin du mois de uin une fois fini la pseudo gratuité ,

BOSS011 · Message par **BOSS011** » lun. 14 janv. 2019, 18:11

Bonjour,

Quelqu'un a déjà résilié sur l'espace client NC ? ça marche ?

lolo33 · Message par **lolo33** » lun. 14 janv. 2019, 18:13

Oui je l'ai fait, ça marche et confirmation par email reçu.

rameurpl · Message par **rameurpl** » lun. 14 janv. 2019, 18:29

BOSS011 a écrit :Bonjour,

Quelqu'un a déjà résilié sur l'espace client NC ? ça marche ?

Bonjour.

Ça fonctionne.

Sur son espace client NC il faut aller sur l'option, cliquer sur "Plus de détail" puis sur "Se désabonner".

Il y a un message de confirmation du désabonnement ("de votre commande") puis un courriel de confirmation.

rameurpl · Message par **rameurpl** » lun. 14 janv. 2019, 20:24

fricero a écrit :
oxi29 a écrit :bonjor
oxi29 a écrit :bonjour donc sfr a augmenter vi la TVA mon abonnement
même si cela est une somme ridicule il ne respecte pas le contrat vente privée , pour le coup j'arrive en fin d'engagement des 12 mois ,je vais les appeler et résilier sans frais http://www.imageshotel.org/images/choun/capture_7.jpg ,
chez sfr ca bouge pas en magouilles
je viens d'appeler le service résiliation qui ma indiqué que c'était suite a un jeu d'écriture sur la tva de youboox et qu'il n'y pouvais rien , donc dans la réalité youboox n'est pas un service gratuit et c'est une tromperie ; le crains la pire pour les clients a la fin du mois de uin une fois fini la pseudo gratuité ,
Je confirme : c'est gratuit
Et le 01/07, ça se passera bien : j'aurai presque tout lu et je ne serai plus abonné automatiquement

Il faudra contrôler sa facture SFR début juillet pour voir si l'option est effectivement résiliée. Il faut vraiment avoir confiance en SFR qui essaye de nous entourlouper.

vroumchang · Message par **vroumchang** » mar. 15 janv. 2019, 23:04

Pareil mon identifiant NC est reconnu mais ne marche pas alors qu’il Est bien stipulé dans mon espace client que je l’ai jusqu’au 30/06/2019

nc1701 a écrit :Hello à tous (et spécialement les abonnés NC),

Étrangement mon identifiant Numericable est refusé par Youboox (qui reconnait mon identifiant mais m'indique que je ne bénéficie pas de l'option Youboox) alors que :
- la connexion passe par la classique fenêtre d'identification SFR qui mentionne aussi le logo Numericable : https://lire.youboox.fr/login
- et que Youboox est bien facturé sur ma toute dernière facture box Numericable

Coup de bol, je peux me rabattre sur un identifiant de ligne mobile SFR et ça passe comme un charme...

Ça coince pour tous les Numericablés ???
à+

rameurpl · Message par **rameurpl** » mer. 16 janv. 2019, 01:15

vroumchang a écrit :Pareil mon identifiant NC est reconnu mais ne marche pas alors qu’il Est bien stipulé dans mon espace client que je l’ai jusqu’au 30/06/2019

nc1701 a écrit :Hello à tous (et spécialement les abonnés NC),

Étrangement mon identifiant Numericable est refusé par Youboox (qui reconnait mon identifiant mais m'indique que je ne bénéficie pas de l'option Youboox) alors que :
- la connexion passe par la classique fenêtre d'identification SFR qui mentionne aussi le logo Numericable : https://lire.youboox.fr/login
- et que Youboox est bien facturé sur ma toute dernière facture box Numericable

Coup de bol, je peux me rabattre sur un identifiant de ligne mobile SFR et ça passe comme un charme...

Ça coince pour tous les Numericablés ???
à+

Bonsoir.

Il faut se connecter comme étant client SFR/RED (utiliser l'identifiant Numéricâble).

Pour une connaissance, l'identifiant Numéricâble était reconnu.

vroumchang · Message par **vroumchang** » mer. 16 janv. 2019, 09:44

Ça ne change rien. De toutes les manières on rentre ses identifiants sur une seule et même page de connexion

rameurpl a écrit :
vroumchang a écrit :Pareil mon identifiant NC est reconnu mais ne marche pas alors qu’il Est bien stipulé dans mon espace client que je l’ai jusqu’au 30/06/2019

nc1701 a écrit :Hello à tous (et spécialement les abonnés NC),

Étrangement mon identifiant Numericable est refusé par Youboox (qui reconnait mon identifiant mais m'indique que je ne bénéficie pas de l'option Youboox) alors que :
- la connexion passe par la classique fenêtre d'identification SFR qui mentionne aussi le logo Numericable : https://lire.youboox.fr/login
- et que Youboox est bien facturé sur ma toute dernière facture box Numericable

Coup de bol, je peux me rabattre sur un identifiant de ligne mobile SFR et ça passe comme un charme...

Ça coince pour tous les Numericablés ???
à+
Bonsoir.

Il faut se connecter comme étant client SFR/RED (utiliser l'identifiant Numéricâble).

Pour une connaissance, l'identifiant Numéricâble était reconnu.