Facture d'août

scopy · Message par **scopy** » sam. 02 août 2008, 18:47

pareil: pas de facture

popotte · Message par **popotte** » sam. 02 août 2008, 21:11

sauvage a écrit :Toujours pas de facture .
Mais aussi
Impossibilité de modifier son offre avec ce message depuis une semaine.

Vous êtes ici : Espace Client > Accueil > Modifier mon offre
Votre dossier client est en cours de modification.
Vous retrouverez un accès à votre espace modification d’offres dès la fin du traitement.
Y aurait il un lien avec l'augmentation de deux Euros, afin d'éviter une modification avant le 1er Septembre qui ré-engage pour 12 mois?

J'ai ça aussi depuis une semaine, mais je ne pense pas que cela ait un rapport avec les 2€ d'augmentation. Etant nouvel abonné (depuis fin mai), je ne suis pas concerné pour le moment par cette augmentation et je ne peux pas accéder à la modification de l'offre.
Par contre, en consultant mon relevé téléphonique en ligne, j'ai un gros doute: je n'ai aucune communication depuis le 4 juillet.

thestone · Message par **thestone** » sam. 02 août 2008, 21:46

Je confirme, pas de possibilité de maj des offres depuis plusieurs jours, ni de consultation des appels téléphoniques depuis le 21 juillet, sur le Web du service Client .....

Les services en ligne de Numericable sont toujours aussi lamentables, il est vrai aussi qu'avec tous ces changements d'offres commerciales, il faut arriver à suivre

FAMARTIN · Message par **FAMARTIN** » lun. 04 août 2008, 17:55

Bonjour,

Toujours pas de facture pour moi, purée ça me saoûle grave, c'est tous les mois le même cirque... Et ça dure depuis + de 10 ans !

Merci.

woodys · Message par **woodys** » lun. 04 août 2008, 18:19

Bonjour,

facture depuis le 02/08.

Mais pourquoi donc ne sont-ils pas capables de tout envoyer en même temps ?

Et si on leur pose la question, ils répondent quoi ? Ben non je suis bête, ils ne répondront pas !

Lamentable ce non respect du client et le pire, c'est que ça dure, ça dure...

sauvage · Message par **sauvage** » lun. 04 août 2008, 20:57

Le 4 au soir toujours pas de facture, mais je suis persuadé que le prélèvement aura bien lieu demain 5 Aout. Le service de prélèvement est toujours à l'heure, ce qui n'est pas le cas du reste. Numéricable a besoin d'argent pour payer ses retraités américains. A votre bon cœur messieurs mesdames . Mais comment vont ils facturer ces deux euros à partir de Septembre? Dans quelle rubrique? cotisation "fibre paternelle pour nos actionnaires"?

the nissart · Message par **the nissart** » mar. 05 août 2008, 10:36

Ca y'est j'ai ma facture sur le selfcare. Une erreur de facturation du mois dernier a été pris en compte, les deux euros me sont déduis et ooooh surprise, le remboursement de mes 15 euros de VOD n'a pas été pris en compte.

Génial......

scopy · Message par **scopy** » mar. 05 août 2008, 10:50

salut,
facture enfin disponible dans mon espace client, paiement avant le 15 août;
une nouveauté: un TIP pour lequel il faudrait joindre un RIB...
mais bon, plutôt paiement par CB

sauvage · Message par **sauvage** » mar. 05 août 2008, 10:54

sauvage a écrit :Le 4 au soir toujours pas de facture, mais je suis persuadé que le prélèvement aura bien lieu demain 5 Aout. Le service de prélèvement est toujours à l'heure, ce qui n'est pas le cas du reste. Numéricable a besoin d'argent pour payer ses retraités américains. A votre bon cœur messieurs mesdames . Mais comment vont ils facturer ces deux euros à partir de Septembre? Dans quelle rubrique? cotisation "fibre paternelle pour nos actionnaires"?

Comme je l'avais prédis le prélèvement a bien été effectué par contre toujours pas de facture. Grace à l'augmentation de 2 Euros ils vont, je l'espère, pouvoir s'équiper en informatique pour publier les factures à temps.

Message par **Odo** » mar. 05 août 2008, 11:48

Salut,

Pas encore de facture pour moi sur le seflcare...
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