La hotline au tarif local à partir de Juin 2008

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

noosannecy74
Messages : 3178
Enregistré le : ven. 03 août 2007, 13:50
Localisation : Noos
Contact :

Message par noosannecy74 » mer. 30 avr. 2008, 17:21

J'ai reçu la petite lettre ainsi que les nouvelles CGV aujourd'hui.

Le numéro 3990 sera bien au tarif local depuis un poste fixe.

Mais qu'en sera t-il si on appelle le 3990 depuis un portable?
C'est décompté du forfait ou ça passe hors forfait?

Forfait TV: Premium Max-Décodeur TV: HD Box Memory Sagem
Forfait Net: 100mb/s. Zone non fibré limitée à 30mb/s. Modem internet: Castelnet CBV704EW

woodys
Messages : 1247
Enregistré le : ven. 27 oct. 2006, 00:04
Localisation : Besançon (ex-noos)

Message par woodys » mer. 30 avr. 2008, 18:17

Tout dépends de ton forfait...

Le mieux est de se renseigner vers ton opérateur
LaBox V.1 // Power+Family + Pack OCS CinéPremium // Canal+
Zone 1G ou 30 M (meme SFR ne sait pas)
TV Philips 42PFL7666H // Barre Philips H5145B 2.1 // Apple TV 4 // iPhone 7 128G0 // iPad4 64Go

pop1
Messages : 217
Enregistré le : mar. 03 avr. 2007, 11:26
Localisation : NUMERICABLE METZ

Message par pop1 » jeu. 05 juin 2008, 14:20

sur la brochure tarifaire il est indiqué que les numéros commençant par 39..ont un tarif suivant l"opérateur.
le 3990 de numericable service client est facturé au prix d'un appel local .
combien coute cet appel local?0 euros depuis un poste fixe ou xxx euros?

Avatar du membre
jnq
Messages : 3019
Enregistré le : lun. 17 juil. 2006, 10:28
Localisation : rennes

Message par jnq » jeu. 05 juin 2008, 18:23

Bonsoir il est écrit sur le site de notre opérateur :
Par Téléphone : 39.90 de 8h à 22h, 7j/7 (prix d'une communication locale)
Temps d'attente gratuit sur une ligne Numericable. Et moi je rajoute cette information :
Tarif France Telecom de communication local 0,018 € en heures creuses et 0,033 € en heures pleine.
Bonne soirée.

Répondre