Odo a écrit :Salut Suredj et merci pour ton retour.
Ce qui ne m'empêche pas de rester d'une méfiance totale vis à vis du 3990 !
NC a trouvé un un artifice (tu dis toi-même "une astuce") pour repousser la date d'application de la hausse en ré-engageant des clients au nom d'une promotion de fidélité…
De mon point de vue c'est un jeu (pour ne pas dire "embrouille") administratif mis en place pour contrecarrer les effets négatifs de la répercussion de la hausse de la TVA que NC est la seule, avec Orange/Sosh, à répercuter sur les clients. Sauf qu'avec NC l'augmentation est bien supérieure à ce qu'elle devrait être en fonction du nouveau taux de TVA.
En gros, il doit y avoir quelques juristes chez NC qui ont expliqué au Marketing et à la Direction que si les clients sont ré-engagés avant telle date par le biais d'une offre promotionnelle formulée de telle manière… et bien on pouvait ne pas leur appliquer la hausse de la TVA, ou leur faire bénéficier d'une remise pour masquer cette hausse.
Comme le dit ncbern, à moins q'un artifice juridique/administratif que nous ignorons ne le permette, on ne peut pas émettre en 2014 des factures avec l'ancien taux de TVA.
Quoi qu'il en soit sur le sujet, le passif est trop lourd avec le 3990 pour que j'ai de nouveau confiance en les interlocuteurs qu'on peut y trouver.
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Tout à fait, ils ont trouvé une faille pour la TVA mais je pense pas qu'ils proposent d'en faire profiter beaucoup de client, comme il est dit plus je sais pas trop si c'est bien carré cette astuce. (et qu'elle ait été correctement expliquée)
Mais je confirme que ma facture du 1 janv 2014 est bien à 19.6% et les suivantes pendant un an normalement.
Après je peux tout à fait comprendre ta méfiance Odo, j'en ai vu des pas mal avec SFR et leur service client ...
Merci à ceux qui ont participé au fil de discussion.
