Pb facturation : service client 3990 inefficace

voldo · Message par **voldo** » lun. 24 déc. 2012, 12:02

hello, n'ayant pas de nouvelles du rappel, j'ai appelé ce matin le 3990, on me dit que la réclamation est prise en compte qu'on va me rappeler mais pas moyen de savoir sous combien de temps... hallucinant

j'en profite pour dire que la gratuité des chaines 'du 20/12 au 9/01) ne fonctionne pas chez moi, on me passe un technicien, qui me fait reinstaller les chaines (au passage mon signal est seulement à 50% d'ou la non réception des nouvelles chaines tnt), puis me dit d'attendre 1h sur la chaine 40, la ça va faire 2H toujours pas d'accès aux chaines ciné par exemple... vraiment top ce service client

Mike51 · Message par **Mike51** » lun. 24 déc. 2012, 12:36

Les chaines Ciné+ ne font pas parties du cadeau de Noel il me semble.

voldo · Message par **voldo** » lun. 24 déc. 2012, 12:43

effectivement je viens de le lire la http://www.generationcable.net/ForumGC/ ... hp?t=19042

j'avais compris qu'il n'y avait que les adultes qui n'étaient pas passées en clair, du coup je vois pas trop ce qui change par rapport à avant