Youbox One (facturation et découpage couplage)

lolo33 · Message par **lolo33** » jeu. 03 janv. 2019, 18:28

Oui je viens de voir les -2,00 et -2,68 sur la première facture, et je n'ai plus accès à l'autre. Mais je suppose que ça doit être comme la tienne. D’où vient alors cette augmentation de 7,90€ sur le total ?

lolo33 · Message par **lolo33** » jeu. 03 janv. 2019, 19:13

C'est pourtant bien le cas, je viens de voir ma deuxième facture avec l'autre réduction.
Mais via ton espace client, à "Gérer mon abonnement
et mes options" tu as maintenant l'option "Youboox One jusqu au 30/06/2019" qui est donc activé par défaut mais que tu peux désactiver pour te désabonner.

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 03 janv. 2019, 22:08

krakatoa_pb a écrit :
lolo33 a écrit :Oui ça a augmenter comme je l'ai dit. C'est pour ça que j'ai regardé de plus prés. Et ça correspond à cette Option Youboox One.

13,46€
22,00€

13,30€
29,90€
Bizarre... qu'as-tu de marqué sur les factures, de mon côté c'est:

Sur une des factures:
Option Youboox One 10,00€
Remise de couplage Youboox One: -2,00
Remise de couplage Youboox One: -2,68

sur l'autre facture:
Remise de couplage Youboox One: -5,32

Bonsoir.

J'ai aussi la même chose que toi.

Le tarif global sur la facture TV baisse légèrement et le tarif global sur la facture Internet + téléphonie augmente légèrement. Au final la somme des 2 factures de décembre (Internet+ téléphonie et TV) est la même que la somme des 2 factures de novembre.

Pourquoi Numéricâble ne rassemble pas les 2 factures en 1 seule ?

rameurpl · Message par **rameurpl** » jeu. 03 janv. 2019, 22:10

Sur une offre mobile RED, l'option Youboox One jusqu’au 30/06/2019 apparaît.

En cliquant sur le détail, il est indiqué :

"Bénéficiez de cette option jusqu’au 30 juin 2019 (résiliation automatique après cette date) grâce aux remises couplées de 10€ sur votre abonnement et votre option YOUBOOX One."

Pour l'abonnement Numéricâble, il semblerait que cela soit facturé au-delà de cette date. Pas très logique de se désabonner de cette option en cliquant sur "En savoir plus".

Thomas45 · Message par **Thomas45** » ven. 04 janv. 2019, 05:41

rameurpl a écrit :Pourquoi Numericable ne rassemble pas les 2 factures en 1 seule ?

Ça remonte à la fusion entre SFR et Numericable, pardon, le rachat par Numericable de SFR, pour bien montrer que le câble N'EST PAS L'ADSL NI LE FTTH, mais est différent. Voilà le pourquoi du comment. En espérant t'avoir répondu. ;)

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 04 janv. 2019, 17:50

Thomas45 a écrit :
rameurpl a écrit :Pourquoi Numericable ne rassemble pas les 2 factures en 1 seule ?
Ça remonte à la fusion entre SFR et Numericable, pardon, le rachat par Numericable de SFR, pour bien montrer que le câble N'EST PAS L'ADSL NI LE FTTH, mais est différent. Voilà le pourquoi du comment. En espérant t'avoir répondu. ;)

Merci pour ta réponse.

Ça serait plus simple de tout regrouper sur une facture.

Sur un abonnement box SFR, y a-t'il une ou deux factures ?

Merci.

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 04 janv. 2019, 17:52

Pour ceux qui ont un abonnement fixe RED, avez-vous l'option "Youbox One" qui apparaît ?

Merci.

dlvb31 · Message par **dlvb31** » ven. 04 janv. 2019, 17:59

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 04 janv. 2019, 18:59

https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli ... ntiel.html

rameurpl · Message par **rameurpl** » ven. 04 janv. 2019, 19:02

dlvb31 a écrit :+1

Cette option ne concernerait que les abonnements mobiles RED ainsi que les abonnements fixes Numéricâble.

Cela concerne-t'il les abonnements SFR fixes et mobiles ?

Tout cela n'est pas très clair.