Mise à disposition des factures

fabiator · Message par **fabiator** » lun. 06 mai 2013, 16:36

étrange car la mienne étai dispo dès le 1er Mai

J R · Message par **J R** » mer. 08 mai 2013, 10:49

Ma facture est en ligne depuis aujourd'hui, elle est datée du 02/05.
Hier elle n'était pas encore visible.
En la contrôlant je constate que le Pass Cinéma que j'ai fait transformer en Pass Ciné Premium le 15/04/2013 m'a été facturé 6.40 € pour la période du 15 au 30/04, alors que j'avais déjà payé mon Pass Ciné 10€ pour la période du 01 au 30/04/2013.
Est-ce bien normal ? Dans ma logique le prorata de la période précédente devrait être de 1€ pour cette transformation.
Quelle est la règle ?

luciani · Message par **luciani** » mer. 08 mai 2013, 13:41

Bonjour JR,
Je vais faire comme toi , passer au Pass Ciné Prénium , Je comptais 2 € de plus au proratat du mois entamé soit : 2 € + 12 € = 14 € puis 12 €/mois . Visiblement il y a une erreur . Tiens nous au courant si Numéricable rectifie le tir .
gerard

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » mer. 08 mai 2013, 15:17

J R a écrit :Bonjour,
c'est bizarre, nous sommes le 06 Mai et ma nouvelle facture n'est toujours pas en ligne, pourtant jusqu'à présent il me semble qu'elle était toujours visible au tout début du mois?

salut,

Il y a eu des retards dans l'édition des factures.

rameurpl · Message par **rameurpl** » mer. 08 mai 2013, 17:10

Targetbike75 a écrit :
J R a écrit :Bonjour,
c'est bizarre, nous sommes le 06 Mai et ma nouvelle facture n'est toujours pas en ligne, pourtant jusqu'à présent il me semble qu'elle était toujours visible au tout début du mois?
salut,

Il y a eu des retards dans l'édition des factures.

Et bien sûr le prélèvement aura bien lieu à la date prévue !

romanais26 · Message par **romanais26** » mer. 08 mai 2013, 18:54

des retards ? NON une modification des CGV oui, une modification tout à fait illégal face à la législation en vigueur ....

NOOS · Message par **NOOS** » mer. 08 mai 2013, 19:15

même a l’époque de noos la facture n’arrivais jamais a l’heure et personne ne les a condamné pour ca donc ça dure depuis des année .

Targetbike75 · Message par **Targetbike75** » mer. 08 mai 2013, 22:42

rameurpl a écrit :
Targetbike75 a écrit :
J R a écrit :Bonjour,
c'est bizarre, nous sommes le 06 Mai et ma nouvelle facture n'est toujours pas en ligne, pourtant jusqu'à présent il me semble qu'elle était toujours visible au tout début du mois?
salut,

Il y a eu des retards dans l'édition des factures.
Et bien sûr le prélèvement aura bien lieu à la date prévue !

Je ne vois pas trop le rapport mais bon il y a aussi des retards de prélèvement aussi