dur dur de se faire entendre...

phaz · Message par **phaz** » ven. 02 oct. 2009, 11:20

Bonjour à tous,

erictmm a écrit :C'est fatiguant !! donc ce soir je repasse à la boutique...

oui mais déjà fait plusieurs fois, et sans resultat !

A ce point, envoyez à NC une <b>mise en demeure !</b>
La mise en demeure est une étape légale permettant d'interpeller officiellement le FAI sur des faits, et de prendre date (valable au tribunal si nécessaire).

Ainsi, vous aurez une preuve <b>écrite </b>que vous avez averti NC du litige, contrairement aux belles promesses (qui se succèdent sans se concrétiser) dont il ne reste aucune trace...

(et vous envoyez une copie de ce courrier à la DGCCRF)

erictmm · Message par **erictmm** » ven. 02 oct. 2009, 17:34

J'ai eu un coup de fil ce soir de NC qui me confirme mon remboursement par le biais d'un avoir sur la prochaine facture et qu'il m'envoie un courrier de confirmation de ce remboursement.
J'espére que ce sera bien la fin de l'histoire.
Cela montre que pour se faire entendre il faut malheureusement parler fort et surtout être tenace.

phaz · Message par **phaz** » ven. 02 oct. 2009, 18:30

erictmm a écrit :J'ai eu un coup de fil ce soir de NC

Coïncidence ??

Cela montre que pour se faire entendre il faut malheureusement parler fort et surtout être tenace.

et que peut-être NC lit les forums...

erictmm · Message par **erictmm** » ven. 02 oct. 2009, 20:10

non j'avais appellé le 3990 ce matin, j'avais oublé de le preciser.