Factures novembre en ligne !!!

Le forum dédié au Service client SFR : factures, changement d'abonnement, hotline, selfcare, portail abonnés, info-réseau, boutiques, déménagements, résiliations, SAV, twitter.

Modérateurs : QSonic, Odo, Nico!, Macpeace, David M, Frédéric Fellague, Esteban, Maxximum, BARNABE

nupsy
Messages : 4
Enregistré le : jeu. 01 nov. 2007, 10:57
Localisation : numericable-cable box-pas de calais

Message par nupsy » jeu. 01 nov. 2007, 11:07

Bonjour,

Depuis le 17/10/07 je suis abonnée numericable : pack prima+net30m+tél, je viens de voir ma facture sur le net, et ca me laisse perplexe.

Le forfait télevision à 29.53 au lieu de 29.90 ??
La location à 4.45€ au lieu de 3€(mais c'est surement le prorata jusqu'a fin novembre)
Et le téléphone : ne devrais je pas payer uniquement mes appels hors fixe??

Si un habitué peut éclairer mon modem...heu ma lanterne...lol....ca serai sympa! merci :

-------------------------------------------------------------------

VOTRE FACTURE € TTC
Forfaits et abonnements 48,82
Consommations téléphoniques 2,58
Autres frais 60,00
Montant total de la facture n° ****** € 111,40

LE DETAIL PAR ABONNEMENT DE VOTRE FACTURE N° ******

TELEVISION Unité Période € HT % TVA € TTC
Forfaits et abonnements
TV PRIMA 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 27,99 5,50% 29,53
Location de CABLEBOX 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 3,72 19,60% 4,45
Total Télévision €31,71 €33,98

INTERNET Unité Période € HT % TVA € TTC
Forfaits et abonnements
NET 30 MEGA 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 24,69 19,60% 29,53
REMISE PACK TV PRIMA+NET+TEL 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 -12,41 19,60% -14,84
REMISE PACK NET 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 -12,28 19,60% -14,69
Total Internet €0,00 €0,00

TELEPHONE Nombre d'appels
Période / Durée € HT % TVA € TTC
Forfaits et abonnements
TELEPHONE FIXE FRANCE METROPOLE 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 24,69 19,60% 29,53
REMISE PACK TEL 1 du 17-10-2007 au 30-11-2007 -12,28 19,60% -14,69
Consommations téléphoniques
APPELS MOBILES 13 0h12m41 1,98 19,60% 2,37
APPELS FRANCE METROPOLITAINE 15 0h26m44 0,00 19,60% 0,00
APPELS NUMEROS SPECIAUX 1 0h04m45 0,17 19,60% 0,21
Total Téléphone €14,56 €17,42

Autres frais Quantité Période € HT % TVA € TTC
FRAIS D'OUVERTURE DE SERVICE 1 le 17-10-2007 56,87 5,50% 60,00
Total Autres frais €56,87 €60,00

Répondre